营销礼仪PDF电子书下载

目录 1

第一章　礼仪与营销礼仪 1

第一节　礼仪概述 2

第二节　营销礼仪概述 12

第二章　营销人员形象设计 17

第一节　个人形象魅力概述 18

第二节　营销人员仪表设计 20

第三节　营销人员仪容设计 38

第四节　营销人员仪态设计 49

第三章　营销交往礼仪 57

第一节　营销人员商务交往的一般原则 58

第二节　营销人员面部表情礼仪 61

第三节　营销人员握手礼仪 66

第四节　营销人员致意礼仪 68

第五节　营销人员介绍礼仪 70

第六节　营销人员递受名片礼仪 73

第七节　营销人员交谈礼仪 75

第八节　营销交往中的位置礼仪 81

第四章　营销办公礼仪 87

第一节　营销人员办公室礼仪 90

第二节　营销人员拜访礼仪 93

第三节　营销人员接待礼仪 95

第四节　营销人员会见、会谈礼仪 98

第五节　营销人员电话礼仪 102

第六节　营销人员传真及电子邮件礼仪 105

第五章　营销策略礼仪 110

第一节　产品礼仪 112

第二节　价格礼仪 122

第三节　渠道礼仪 132

第四节　促销礼仪 141

第六章　营销活动礼仪 153

第一节　促销活动礼仪 155

第二节　营销谈判礼仪 161

第三节　展览会礼仪 168

第四节　记者招待会礼仪 171

第七章　营销仪式礼仪 178

第一节　营销与仪式礼仪 179

第二节　开业仪式 182

第三节　签字仪式 189

第四节　营销宴请礼仪 192

第五节　营销舞会礼仪 211

第八章　涉外营销礼仪 223

第一节　涉外礼仪概述 224

第二节　涉外活动中的礼宾次序 231

第三节　涉外称呼礼仪 234

第四节　涉外馈赠礼仪 236

第五节　世界各国文化习俗 241

附录一 西方国家主要节日 251

附录二 相关宗教知识 256