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第一略 品牌策略 3

第一章 品牌 品牌创造无形价值 3

企业的名声是产品的生命 3

给公司起一个好名字 5

借公司名称扩大知名度 7

标志设计要有艺术性和个性 9

为产品取一个美好的名字 10

产品包装须多下工夫 12

改换一下包装也许大受欢迎 14

让品牌名称拨开人的心扉 15

把潜在价值变成明显优势 18

塑造和维护良好的企业形象 20

优秀品牌离不开品牌管理 24

营销就是建立品牌 26

多层次品牌在相对独立中相互促进 27

深谙品牌策划之道 29

将品牌打造成知名品牌 31

找准对策冲出品牌重围 32

创造消费者公认的“品牌” 35

打造坚强品牌给人无限联想 36

第二章 质量 质量是品牌的生命 40

产品质量是产品的灵魂 40

善于发现产品的不足 43

使产品达到完美无缺 45

掌握突出新产品优势的技巧 47

塑造产品的超人魅力 49

质量是品牌的生命 51

只要货真就不怕市场炼 54

多样化设计容易受欢迎 56

学会策划“拳头”产品的本领 57

巧妙突出产品的卖点 59

牵引客户认知你的新产品 61

熟悉自己的产品，圈定客户类型 63

把产品作为文化的载体 65

第二略 市场战略 71

第三章 信息 信息蕴藏着市场机会 71

市场分析使你立于不败之地 71

三个层面思考营销问题 74

精通营销策划的五大要点 75

信息灵通能够迅速把握机会 77

善于捕捉与利用信息 79

时刻关注有价值的信息 81

掌握专业调查市场信息的技巧 84

及时快捷地把握重大信息 87

通过调查摸清市场机会 88

收集情报是正确决策的基础 91

市场调查是产品的生命力的保证 95

深入分析市场营销环境 96

学会发现目标市场 101

第四章 定位 细分市场有利于目标定位 101

选择目标市场定好位 103

找一个能充分发挥特长的市场 104

有针对性地选择细分市场 106

掌握市场细分的方法 108

寻求理想的市场定位 111

重新定位打开另一片天空 112

按照消费者行为细分市场 114

人口因素是市场细分的重要依据 116

一步一步完成市场细分 117

避免市场细分失误 119

第三略 竞争谋略 123

第五章 超越 竞争中立于不败之地 123

危机感是营销的动力 123

营销制胜贵在神速 125

只有知己知彼才能百战百胜 127

找好市场竞争的突破口 129

把握进入市场的时机 133

保护并提高市场占有率 135

权衡并选择进攻的策略 137

领先市场并非一招永逸 138

多想一下竞争对手 140

在竞争中战胜自我超越自我 142

追随策略避免正面交锋 143

在顾客心里占据有效的位置 145

做好竞争分析有利于攻击防御 147

为竞争对手的进入制造障碍 149

第六章 合作 携手共创一片天 152

与竞争对手同吃一块蛋糕 152

建立一条畅通的营销渠道 155

驾好直销这一直通车 157

战略性品牌合作实现营销双赢 159

交叉营销省时省钱 160

选择适宜的分销渠道 162

策略联盟具有多种类型 166

建立有选择性的合作伙伴关系 169

共生营销必将产生双赢 171

构建有效的营销网络渠道 172

慎重选择自己的代理商 174

设计适合自己的营销渠道 175

第四略 价格技略 181

第七章 定价 为产品的命运一锤定音 181

给产品制定一个适当的价格 181

准确定价应遵循七大步骤 185

科学定价应遵循五个步骤 187

确定产品定价的市场目标 189

影响产品定价的主要因素 190

产品定价要因人而异 192

紧紧围绕顾客的购买心理 195

不同阶段采取不同的价格策略 196

特价策略具有多种实现形式 198

有效活用折扣价格手段 201

吃小亏牟大利 204

第八章 变通 动态的价格更具号召力 206

采取多种策略应对价格战 206

冷静面对价格战 209

合理的价格使产品更富竞争力 211

价格与品质同行 212

定价策略须因时制宜 215

采取低价策略需要全盘权衡 216

持久低价的秘诀就是节俭 218

价格谈判中须慎重考虑自己的让步 220

用公道的价格博得青睐 221

掌握产品报价的小技巧 223

永远把顾客放在上帝的位置 227

第九章 服务 一切服务于“上帝”这个中心 227

第五略 客户攻略 227

不同类型的顾客具有不同的需求 229

创造客户需求的情感服务 231

紧紧抓住你的顾客 233

向顾客传递你对他们的尊重 237

优秀公司喜欢被服务牵着走 239

给顾客以最优质、最迅速的服务 241

顾客需求是营销的基础 242

把“对”永远让给顾客 244

建立具有相对优势的服务网 246

建立客户反馈机制 248

留住新客户使之变为老客户 249

提供售后服务使顾客放心 251

发掘潜在顾客的方法多多 253

对“准客户”进行全方位的评审 255

在服务上做足功夫 259

使客户没有拒绝的余地 261

第十章 体验 设身处地为客户着想 261

做个听众才会有好收获 262

顾客的信任是成功营销的基础 263

根据顾客心理琢磨顾客行为 265

让顾客感觉到享受的价值 266

诚实信誉才能赢得长久信赖 268

提高满意度以留住老客户 269

提供超值服务挽留老客户 271

把服务当作客户的购买部分 273

采取有力措施防止客户流失 276

把顾客当作自己的朋友 277

留住每一位顾客的方法策略 279

探测出客户关心的利益点 281

留住顾客的十个秘诀 282

寻找顾客的基本原则 284

持续不断地满足顾客的需求 286

服务塑造顾客的忠诚度 288

第六略 广告奇略 293

第十一章 设计 准确地定位，合理地投入 293

充分认识广告的作用 293

广告定位要与时俱变 294

市场调研使广告具有针对性 296

掌握制作广告的通行步骤 298

通过多种方式表现主题 301

正确选择广告媒介有策略 305

一步一步做好广告宣传 307

合理的投入才能保证良好的效果 310

权衡比较不同媒介的广告特点 311

别忘了顾客买的是广告 313

产品宣传并非总得大手笔 315

学点广告制作小技巧 317

独特销售使广告富有创意 319

第十二章 创意 跳出俗套才能耳目一新 319

广告创意要新，构思要妙 320

广告谋划贵在别具一格 322

将广告定位于客户的脑海中 326

好创意才有好效益 328

让你的广告无孔不入 329

利用营销主题表达品牌形象 332

揭丑广告要“贬”得恰到好处 334

用“众人之口”去吊“众人之胃” 335

利用公共关系进行公关造势 338

只有超凡脱俗才能众所周知 340

公益活动足以使你美名远扬 342

第七略 管理精略 347

第十三章 管理 建立高效的营销模式 347

制定适宜的市场营销计划 347

判断营销计划是否妥当 350

制定推广方案前应考虑的因素 351

选择最符合实际的管理方式 355

根据部门类型进行定位管理 356

不能轻视销售人员的管理 357

控制好销售团队的结构及规模 359

录用营销人员应具备的条件 360

加强对营销人员的监督与评估 362

为销售员的报酬设计目标 363

授权下属有章可循 365

营销经理应具有的品质 368

扮演自己所担任的各种角色 371

第十四章 培训 打造一支精英团队 375

进行有效的客户关怀培训 375

忘记胆怯将自己推销出去 377

掌握营销的十大守则 379

层层培训，级级传授 381

有效打造能干的员工 382

培训一定要100％ 385

开展培训需求评价 386

关注培训中的细枝末节 388

一分钱不花搞培训 390

训练员工必须具有的态度 391

深入了解员工的个性 392

一定把培训落到实处 393

培训首先要更新观念 394

第八略 应变巧略 399

第十五章 时机 万分之一的机会也不放过 399

成功在于是否把握商机 399

审时度势，因时制宜 401

把钱花在得当的地方 403

即使万分之一的机会也不放过 404

与“市”俱进，应“市”而变 405

分析当前需求的营销机会 407

围绕市场进行产品创新 409

洞察时机走出市场来 411

掌握“势”和“时”，相机而动 412

哪怕眼前吃亏也要抓住时机 414

抓住促销机会突显产品优势 416

巧借东风省钱省力 417

一定要跟着机会“跑” 419

第十六章 应变 及时调整顺应变化 421

既要快速应变，又要适时应变 421

改变广告手段，让营销更有效果 424

选择合理的营销组合策略 426

促销能够使顾客兴奋起来 428

深入认识市场营销组合 431

潜心打造核心竞争力 433

为顾客创造更多的体验 435

熟悉市场营销的策略组合 436

通过关系营销达到合作双赢 438

及时调整策略以保持灵活性 440

战略必须随着环境的变化而变化 442

消除“文化障碍”，防止“水土不服” 444

根据产品寿命周期采取不同的策略 446

第九略 长谋远略 453

第十七章 长谋 把营销的眼光放得长远一些 453

打出和别人不一样的牌 453

从市场空白处捕捉商机 455

谨防三种“营销近视症” 456

抓住深度做文章 458

不做短跑选手 460

今日赚明日的钱 462

营销竞争要立足长远 464

进入人心比进入市场更重要 465

把市场的眼光放远放大 467

贴近顾客开拓新的服务领域 469

学会运用直销推广的基本方法 471

只要是扇门就一定能打开 474

打破行业内的惯例 476

第十八章 远略 把握未来创造新营销 479

绿色营销顺应环保潮流 479

借助事件营销一飞冲天 482

只有“占领”人心，才能占有市场 484

利用“网际网络”扩大营销 485

网络营销好处多多 488

向感性消费市场进军 490

借名人之名扬公司之名 493

样品赠送引诱消费者试用 495

成功网上推广有三大技巧秘诀 497

营销运作离不开3A哲学 500

成功实行“另类”营销 502

凭借感官刺激营销对象 505

专业化策略产生专门化市场 507

妥善慎重地利用新闻炒作 508

充分发挥知识营销的功能 510