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目录 1

前言 1

第一章 发迹之谜 1

一、穷则思变走为上 3

丧父丧母的孤儿 3

受困受辱的光棍汉 4

单身走口外 6

二、良禽择佳木而栖 10

拉骆驼走南闯北 10

他要做买卖人 11

去萨拉齐立足 12

三、靠做豆腐起家 16

寻找发财之路 16

豆腐成了抢手货 17

他成了掌柜的 18

四、二木成林的神效 20

不能满足现状 20

他受到先贤的启发 21

乔秦结义创大业 21

五、在空当上立业 24

口外的严峻形势 24

发现了一个空当 25

合伙生意火起来了 26

第二章 崛起秘诀 29

一、近水楼台先得月 31

乔贵发又有了新想法 31

西脑包是块宝地 32

他们成了包头店铺业的领头羊 33

包头成了繁荣的集镇 36

二、险中取厚利 36

包头粮食市场的特殊情形 37

“买树梢”奠定了龙头老大地位 37

三、占中心临风得水 42

“买树梢”栽了大跟头 42

乔贵发二上包头 44

广盛公字号的由来 46

四、力挽狂澜 50

暴利后面是陷阱 50

两个东家两种姿态 52

吃亏是福 55

五、天时与地利 60

发展带来了商机 60

创建庞大的商业网络 62

荒凉草原上的城市 63

第三章 经营奥秘 67

一、信誉决定成败 69

一则掺假故事 69

诚信就是生命 70

以义制利的原则 71

二、巧抓时机成大业 75

抓住第一次经济浪潮在包头发祥 75

融入第二次浪潮靠茶庄崛起 76

投身第三次浪潮靠票号鼎盛 78

三、尊天时顺风扬帆 82

处惊不乱谋商机 82

在多事之秋中生存 83

眼界成就未来 84

四、抵御风险的机制 88

无限责任制的巨大风险 88

严密的防范措施 89

立于不败之地 91

五、稳定的经济结构 94

独特的财团体制 94

字号间相辅相成 95

基业常青的秘诀 97

第四章 用人之道 101

一、延揽一流人才 103

能观天象的掌柜 103

巧识瓦楞上的谷子 105

不以资历选人才 106

二、用人不拘一格 111

“马狗”掌柜的故事 111

是金子就会发光 114

打破常规用能人 118

用人不能有疑心 120

三、大掌柜有绝对权威 120

大掌柜手中的权力 121

大掌柜与伙计的关系 122

四、厚待员工的身股制 125

身股制的由来 125

让员工得到实惠 127

身股制给乔家字号带来的好处 128

五、创建人才机制 131

善于在培养人才上下工夫 131

贾继英其人 132

大清银行第一任行长 135

第五章 处世之道 139

一、官府的保护作用 141

一根木鞭的意义 141

军机大臣左宗棠 142

权与利的关系 144

二、免了债务树信誉 147

先义后利之道 147

做人讲厚道 148

每临大事不糊涂 150

三、善行天下救老人 153

包头匪患猖獗 153

赵团长的剿匪策略 154

马荀出面保小虎子 155

四、帮助穷人渡难关 158

成由勤俭败由奢 158

不让穷人饿肚子 159

怜贫惜弱的本色 161

扩建宅院遇难题 165

五、让人一步天地宽 165

金钱并非万能 166

不能仗势欺人 167

第六章 字号解读 171

一、在中堂 173

三个大字号的兴衰 173

雄才大略的乔致庸 175

闹霸盘的乔景仪 178

开风气之先的乔映霞 183

家规与礼教 188

二、乔家大事记 193

三、乔家字号一览表 202

四、乔家世系表 208

主要参考书目 209

后记 211