人力资源实战管理模式 上PDF电子书下载

上册 3

第一篇　创新：人力资源管理 3

一、人力资源定义及特点 3

二、人力资源的特性 3

三、人力资源管理及其思想 4

四、人本管理的层次 5

五、人力资源管理的目标 6

六、人力资源管理的任务 6

七、人力资源管理与传统人事管理比较 7

八、人力资源管理十项原则 8

九、人力资源管理八大原理 9

十、人力资源管理体系模式图 10

十一、人力资本运营模式图 11

十二、人力资源管理体系过程网络运行图 12

第二篇　5W：工作描述与工作流程图 16

一、组织机构设计——5W工作描述与工作流程图 16

二、人力资源战略——5W工作描述与工作流程图 18

三、人力资源计划——5W工作描述与工作流程图 20

四、职务分析管理——5W工作描述与工作流程图 22

五、招聘录用管理——5W工作描述与工作流程图 24

六、素质测评管理——5W工作描述与工作流程图 29

七、工作考勤管理——5W工作描述与工作流程图 31

八、人员调整管理——5W工作描述与工作流程图 33

九、晋升晋级管理——5W工作描述与工作流程图 35

十、人员离职管理——5W工作描述与工作流程图 37

十一、工作奖惩管理——5W工作描述与工作流程图 40

十二、绩效考核管理——5W工作描述与工作流程图 43

十三、员工激励管理——5W工作描述与工作流程图 46

十四、内部培训管理——5W工作描述与工作流程图 48

十五、外部培训管理——5W工作描述与工作流程图 51

十六、员工薪酬管理——5W工作描述与工作流程图 53

十七、员工福利管理——5W工作描述与工作流程图 55

十八、内部沟通管理——5W工作描述与工作流程图 58

十九、人事档案管理——5W工作描述与工作流程图 61

二十、劳动关系管理——5W工作描述与工作流程图 64

二十一、企业文化管理——5W工作描述与工作流程图 66

二十二、职业生涯管理——5W工作描述与工作流程图 71

二十三、人力资源诊断管理——5W工作描述与工作流程图 73

二十四、人力资源内部审核——5W工作描述与工作流程图 75

二十五、人力资源成本管理——5W工作描述与工作流程图 77

二十六、人力资源危机管理——5W工作描述与工作流程图 79

二十七、人力资源管理评审——5W工作描述与工作流程图 81

二十八、人力资源文件管理——5W工作描述与工作流程图 83

二十九、人力资源记录管理——5W工作描述与工作流程图 85

三十、人力资源改进管理——5W工作描述与工作流程图 87

第三篇　范本：人力资源管理工作手册 92

一、目录 92

二、范围及公司简介 93

◎批准页 93

◎总则 94

◎公司简介 94

◎人力资源部简介 95

◎公司组织机构图 96

◎人力资源部组织机构图 97

◎人力资源部人员定编及构成 98

◎人力资源管理代表任命书 99

◎人力资源管理工作手册管理规定 99

三、引用标准 101

四、术语和定义 102

五、人力资源管理体系 103

◎总要求 103

◎人力资源管理的文件控制 103

◎人力资源管理的记录控制 105

六、管理职责 106

◎人力资源管理承诺 106

◎人力资源管理方针和目标 107

◎以顾客为中心 107

◎人力资源管理体系策划 108

◎职责和权限 109

◎内部沟通 115

◎人力资源管理评审 116

七、资源管理 118

◎工作资源配置 118

◎人力资源部员工能力、意识和培训要求 118

◎人力资源管理工作设施和环境的控制 119

八、人力资源管理和服务实现 120

◎实现过程的策划 120

◎顾客要求的评审 121

◎人力资源管理设计和开发 122

◎人力资源管理和服务提供 123

◎人力资源测评工具的控制 126

九、人力资源管理测评和改进 127

◎测评和改进的策划 127

◎员工满意度测量 127

◎人力资源管理诊断 128

◎人力资源管理内部审核 129

◎人力资源成本管理 130

◎人力资源管理不合格的控制 131

◎人力资源管理数据分析 132

◎人力资源危机管理 132

◎人力资源管理的改进 133

第四篇　范本：人力资源管理工作程序文件 140

一、组织机构设计管理程序 140

二、人力资源战略管理程序 144

三、人力资源计划管理程序 147

四、职务分析管理程序 151

五、招聘录用管理程序 155

六、素质测评管理程序 160

七、工作考勤管理程序 163

八、人员调整管理程序 167

九、晋升晋级管理程序 170

十、人员离职管理程序 173

十一、工作奖惩管理程序 177

十二、绩效考核管理程序 183

十三、员工激励管理程序 188

十四、内部培训管理程序 192

十五、外部培训管理程序 197

十六、员工薪酬管理程序 201

十七、员工福利管理程序 205

十八、内部沟通管理程序 209

十九、人事档案管理程序 214

二十、劳动关系管理程序 218

二十一、企业文化管理程序 222

二十二、职业生涯管理程序 227

二十三、人力资源诊断管理程序 230

二十四、人力资源内部审核程序 233

二十五、人力资源成本管理程序 237

二十六、人力资源危机管理程序 240

二十七、人力资源管理评审程序 245

二十八、人力资源文件管理程序 248

二十九、人力资源记录管理程序 254

三十、人力资源改进管理程序 257

第五篇　范本：人力资源管理工作细则 264

一、新员工入职指引 264

二、员工试用管理办法 266

三、员工竞争上岗管理办法 269

四、人力资源面试大纲 272

五、人力资源心理测验试题 276

六、人力资源结构化面试试题 280

七、工作考勤处罚规定 287

八、有薪假期管理办法 289

九、公司职务等级划分表 291

十、员工挽留管理办法 294

十一、员工离职指引 296

十二、奖励评选管理办法 297

十三、员工奖惩标准 299

十四、奖惩审批权限一览表 305

十五、员工转正考核管理办法 307

十六、高级管理人员绩效考核管理办法 310

十七、中层管理人员任免考核管理办法 312

十八、目标管理实施和考核管理办法 315

十九、内部培训师管理办法 319

二十、外部培训费用管理办法 322

二十一、薪资和奖金管理办法 324

二十二、公司薪资等级分类表 327

二十三、公司薪资标准 329

二十四、公司补贴津贴标准 331

二十五、公司员工保险管理办法 334

二十六、公司劳动保护管理办法 338

二十七、公司保密管理办法 342

二十八、员工申诉管理办法 348

二十九、劳动争议管理办法 350

三十、WYJ公司企业纲领 352

三十一、WYJ企业文化 360

三十二、公司CIS实施管理办法 362

三十三、员工仪表和礼仪行为规范 364

三十四、企业文化活动管理办法 367

三十五、公司文化交流管理办法 371

三十六、员工满意度调查管理办法 373

三十七。公司职务发展矩阵表 376

三十八、文件和记录编号规定 378

第六篇　范本：人力资源管理记录表格 390

一、公司／部门组织机构设计申请表 390

二、组织机构设计报告书 391

三、组织机构设计评审会议记录 392

四、人力资源战略SWOT分析表 392

五、人力资源战略方案 393

六、人力资源战略实施计划 394

七、人力资源战略实施报告 395

八、公司经营现状情况评估报告 396

九、人力资源管理员工调查问卷 397

十、××年度人力资源计划 400

十一、公司职务说明书 401

十二、职务分析调查问卷 403

十三、职务分析工作计划 408

十四、职务分析现场观察和面谈记录表 409

十五、职务信息分析和处理记录表 410

十六、人力资源需求申请表 411

十七、人力资源招聘计划 412

十八、应聘资料登记表 413

十九、应聘人员情况登记表 414

二十、面试记录表 415

二十一、录用通知书 416

二十二、招聘工作月度报表 417

二十三、招聘工作总结报告 418

二十四、人员素质测评方案和计划 419

二十五、×××××素质测评表 420

二十六、人员素质测评报告 421

二十七、人员素质测评跟踪验证记录 422

二十九、有薪假期申请表 423

二十八、出勤签卡单 423

三十、无薪假期申请表 424

三十一、临时请假单 424

三十二、出差申请表 425

三十三、加班申请表 426

三十四、××月出勤统计表 426

三十五、人事调整申请表 427

三十六、人事调整通知 428

三十七、员工晋升晋级计划 428

三十八、晋升晋级推荐表 429

三十九、晋升晋级通告 429

四十一、员工离职调查表 430

四十、员工离职申请表 430

四十二、员工离职问卷调查 431

四十三、离职通知书 433

四十四、员工离职交接单 434

四十五、员工离职协议书 435

四十六、离职员工薪资结算表 436

四十七、离职员工面谈记录表 437

四十八、奖励申请表 438

四十九、惩罚通知单 438

五十、惩罚申请表 439

五十一、经理级管理人员绩效考核表 440

五十二、主管级管理人员绩效考核表 442

五十三、管理人员绩效考核表 444

五十四、市场营销人员绩效考核表 446

五十五、技术开发人员绩效考核表 448

五十六、普工级人员绩效考核表 450

五十七、员工自我评估表 451

五十八、绩效考核方案和计划 453

五十九、绩效考核面谈记录表 454

六十、绩效考核申诉表 455

六十一、员工需求调查问卷 456

六十二、员工需求一览表 458

六十三、员工激励资源配置表 459

六十四、××××年度员工激励情况总结报告 460

六十五、××××年度培训需求申报表 461

六十六、员工培训需求调查问卷 462

六十七、××年度培训总计划 463

六十八、培训申请表 464

六十九、培训签到表 465

七十、培训考核记录表 466

七十一、培训效果评价记录 467

七十二、员工培训档案 468

七十三、×××培训实施计划 469

七十四、××年度培训总结报告 470

七十五、内部培训反馈意见表 471

七十六、外部培训通知 472

七十七、外部培训单位一览表 472

七十八、委托培训合同 473

七十九、外部培训协议书 474

八十、外部培训心得报告 475

八十一、员工薪酬福利调查方案 476

八十二、薪酬福利调查问卷表 477

八十三、薪酬福利调查面谈清单 480

八十四、薪酬福利调查报告 481

八十五、员工接待情况记录表 482

八十六、×××工作会议纪要 483

八十七、人力资源管理工作计划 484

八十八、人力资源管理工作总结报告 485

八十九、内部沟通评价记录表 486

九十、员工意见调查问卷 487

九十一、人事档案目录一览表 490

九十二、人事档案统计情况报告 490

九十三、人事档案查阅／借阅申请表 491

九十四、人事档案处置记录表 491

九十五、劳动合同 492

九十六、劳动合同变更申请表 496

九十七、劳动合同解除通知书 497

九十八、劳动争议情况调查表 497

九十九、企业文化战略方案 498

一○○、企业文化管理工作总结报告 499

一○一、员工职业生涯规划方案 500

一○二、个人职业发展规划检查表 501

一○三、职业生涯规划工作报告 502

一○四、个人职业生涯发展规划计划 503

一○五、人力资源诊断方案 504

一○六、人力资源诊断调查记录 505

一○七、人力资源诊断报告 506

一○八、××年度人力资源管理体系内部审核计划 507

一○九、人力资源内部审核实施计划 508

一一○、人力资源管理体系不合格报告 509

一一一、人力资源内部审核首次／末次会议签到表 510

一一二、人力资源追加内部审核通知 511

一一三、人力资源内部审核检查表 511

一一四、人力资源管理体系内部审核报告 512

一一五、××年度人力资源成本预算方案／计划 513

一一六、人力资源成本核算表 514

一一七、人力资源成本控制总结报告 515

一一八、人力资源危机等级评估表 516

一一九、人力资源危机管理资源配置表 517

一二○、人力资源危机管理计划 518

一二一、人力资源危机模拟演练计划 519

一二二、人力资源危机处理情况记录 520

一二三、人力资源危机总结报告 521

一二四、人力资源管理评审计划 522

一二五、管理评审通知 523

一二六、管理评审会议记录 523

一二七、人力资源管理评审报告 524

一二八、文件发布清单 525

一二九、文件更改申请表 526

一三○、文件更改通知单 527

一三一、作废文件清单 528

一三二、文件借阅登记表 528

一三三、文件发放回收记录表 529

一三四、文件补发申请表 530

一三五、人力资源管理记录清单 530

一三六、人力资源管理数据分析记录表 531

一三七、人力资源改进计划 532

一三八、员工入职报到登记表 533

一三九、员工薪资通知单 534

一四○、新员工入职培训通知 534

一四一、员工试用工作情况记录表 535

一四二、员工竞争上岗实施方案 536

一四三、员工竞争上岗通知 537

一四四、员工竞争上岗申请表 538

一四五、员工竞争上岗考核成绩表 539

一四六、竞争上岗工作总结报告 539

一四七、员工考勤处罚记录表 540

一四八、奖励评选工作计划 541

一四九、奖励名单一览表 542

一五○、员工试用转正考核表 543

一五一、提前转正申请表 544

一五二、目标管理责任书 545

一五三、年度述职报告 546

一五四、高级管理人员绩效考核表 547

一五五、中层管理人员任免申请书 549

一五六、人事任免通知 549

一五七、目标管理实施计划／措施表 550

一五八、目标调整申请表 551

一五九、目标调整通知单 552

一六○、目标管理实施检查表 553

一六一、内部培训师选拔申请表 554

一六二、内部培训师一览表 555

一六三、内部培训师资格认定证书 555

一六四、××月薪资核算统计表 556

一六五、业绩奖金核算统计表 557

一六六、员工购买社会保险一览表 558

一六七、购买社会保险费用表 559

一六八、公司环境因素一览表 560

一六九、环境危害因素及危害程度明细表 561

一七○、劳动保护实施检查表 562

一七一、劳动保护措施评价报告 563

一七二、公司保密内容及期限一览表 564

一七三、保密协议书 565

一七四、员工申诉表 567

一七五、员工申诉调查记录表 567

一七六、员工申诉调查报告 568

一七七、劳动争议处理总结报告 569

一七八、CIS执行检查表 570

一七九、CIS工作总结报告 571

一八○、文化活动开展申请表 572

一八一、×××文化活动实施方案 573

一八二、文化活动实施总结报告 574

一八三、外部文化交流申请表 575

一八四、外部文化交流心得报告 576

一八五、文化交流记录表 577

一八六、员工满意度调查计划 578

一八七、员工满意度调查表 579

一八八、员工满意度调查通知 583

一八九、员工满意度调查分析报告 584

一九○、绩效考核调查问卷 585

一九一、工作丰富化诊断调查问卷 587

一九二、人力资源管理效果调查问卷 590

一九三、公司管理调查问卷 592

一九四、斯特里劳气质调查表 594

一九五、人格特质测量表 599

一九六、艾森克情绪稳定性测试表 607

一九七、威廉斯创造力倾向测量表 615

一九八、员工素质和能力自我测评表 617