商业银行人力资源管理PDF电子书下载

目录 1

第一章　商业银行人力资源管理概述 1

第一节　人力资源概述 1

第二节　人力资源管理的发展历程 3

第三节　人力资源管理与组织的关系 6

第四节　人力资源管理的新趋势 8

第五节　现代商业银行人力资源管理发展的基本趋势 11

第六节　我国商业银行人力资源管理面临的挑战 12

本章小结 13

第二章　商业银行人力资源战略 15

第一节　商业银行人力资源战略的重要性 16

第二节　商业银行人力资源战略规划 17

专栏1　某商业银行人力资源战略规划 20

第三节　商业银行人力资源管理战略 22

第四节　商业银行人力资源战略分析 23

第五节　商业银行的员工期望满足的建立 26

本章小结 27

案例1：Z银行的发展战略和人力资源战略 28

第三章　商业银行员工招聘与录用 31

第一节　商业银行人才体系 32

第二节　商业银行人才资源管理的主要内容 34

第三节　商业银行员工招聘和录用的程序 39

专栏2　北京某银行的校园招聘策略 46

专栏3　知名商业银行的面试内容 51

专栏4　日本银行广州分行招聘程序 55

第四节　商业银行员工招聘的经验、原则与意义 58

第五节　商业银行员工的录用 64

专栏5　国内某知名银行管理人员录用办法 67

本章小结 68

案例2：猎头公司的发展 69

案例3：挑战从招聘开始 70

案例4：长江银行如何会亏损 71

第四章　商业银行员工职前教育与培训 73

第一节　商业银行的职前教育 74

第二节　商业银行员工培训的目的与方法 77

专栏6　住友银行——积极推进全员精英 79

第三节　商业银行的员工培训管理 80

专栏7　著名银行高级管理者的长远培养计划 83

专栏8　国家开发银行的“派出去”与“请进来” 88

专栏9　美国商业银行的员工培训 96

专栏10　日本三菱银行的关键人才培养 104

本章小结 107

案例5：一次令人难忘的团队建设培训 108

案例6：大通曼哈顿的智力投资 111

第五章　商业银行人才任用管理 115

第一节　商业银行的用人原则 116

专栏11　商业银行的规范化管理 117

专栏12　英国巴林银行倒闭的启示 118

专栏13　中国澳门国际银行业绩考核晋升原则 120

第二节　商业银行人才租赁 120

本章小结 122

案例7：被租的感觉——总有哪里不对劲 123

第六章　商业银行员工绩效考评 126

第一节　商业银行员工绩效考评概述 128

第二节　商业银行绩效考评的程序与原则 139

专栏14　国内某商业银行的考评程序 140

第三节　商业银行员工考评的方法 151

专栏15　加拿大皇家银行的“领导评估程序” 153

第四节　商业银行的360度绩效考评 167

第五节　商业银行核心员工的绩效管理 182

本章小结 187

案例8：小王的困惑 187

案例9：该扣谁的钱？ 189

第七章　商业银行薪酬管理 190

第一节　商业银行薪酬体系概述 191

专栏16　美国商业银行员工激励的差别化策略 193

第二节　商业银行薪酬体系的公平理论 197

第三节　商业银行全面薪酬管理模式的发展 200

第四节　商业银行的职务评价方法 207

第五节　商业银行管理人员薪酬的确定 210

第六节　商业银行员工薪酬设计的艺术 217

第七节　国有商业银行薪酬管理存在的问题 221

第八节　宽带薪酬 222

本章小结 226

案例10：奖金风波 227

第八章　商业银行员工激励 229

第一节　激励概述 230

第二节　商业银行员工激励的方法和原则 233

专栏17　美国商业银行外汇分析师的定期离岗 235

专栏18　英国商业银行的激励方法 236

专栏19　美国得克萨斯商业银行员工激励原则 238

第三节　几种有效的激励方案 238

专栏20　招商银行青岛分行激励机制变革 242

第四节　职业生涯规划 244

第五节　建立商业银行长期激励机制 249

本章小结 256

案例11：如此奖励 256

案例12：G银行的人才评估 257

附录1：德意志银行公司治理及其启示 259

附录2：人才测评——帮你做好职业规划 261

第九章　商业银行的跨文化人力资源管理 263

第一节　文化的一般概念及其理论 264

第二节　商业银行跨文化人力资源管理概述 274

第三节　跨国银行人力资源管理的特点 276

专栏21　新加坡商业银行员工的绩效考核体系 277

第四节　化解文化冲突的技巧 279

专栏22　德意志银行人力资源管理者的能力开发 285

本章小结 289

案例13：花旗银行和汇丰银行的人力资源政策 289

附录3：我国五大商业银行人才资源培养 292

参考文献 294

后记 297