推销秘诀PDF电子书下载

第一章 推销员的地位、作用、职责和素质 1

一、推销员的地位 1

二、推销员的作用 3

三、推销员的职责 5

四、推销员的素质 6

第二章 推销商品的秘诀 8

一、推销的基本含义 8

二、推销的类别划分 9

三、推销的主要方式 10

四、推销的环境创造 14

五、推销的准备事项 17

六、推销的基本工夫 19

七、推销的程序方法 20

八、推销的主要秘诀 21

九、推销的主要战术 24

十、推销的缓兵之计 26

十一、推销的“伏笔”之经 27

十二、推销的“纵横”之策 28

十三、推销的“三早”之术 29

十四、推销的“八二”规律 30

十五、谁是拍板定案者 31

十六、推销的正确“定位” 32

十七、推销的客户意见 33

十八、推销的联系工具 34

第三章 市场的秘诀 36

一、认识市场 36

二、熟悉市场 37

三、调查市场 40

四、分析市场 45

五、预测市场 48

六、市场竞争 54

七、占领市场表略 56

八、开拓市场策略 58

九、创造市场策略 60

第四章 经济信息的秘诀 62

一、信息含义 62

二、信息传递 63

三、信息反馈 64

五、信息获取 66

六、信息积累 68

七、信息分类 70

八、信息思维 71

九、信息分析 73

十、信息预测 74

第五章 人际关系的秘诀 77

一、人际关系的意义范围 77

二、人际关系的变化 78

三、人际关系的运行 79

四、建立正当的关系 80

五、开拓人际关系 81

六、克己奉公 82

七、商务交情 83

八、了解别人 85

九、观察步骤 86

十、创造印象 88

十一、出乎预料 89

十二、说话算数 90

十一、实说实道 91

十四、网开一面 92

十五、保守秘密 92

十六、控制情绪 93

十七、耐心等待 94

十八、讲究效率 95

十九、互相帮助 96

二十、认错改错 97

二十一、取得信任 98

二十二、善处同事 99

二十三、上下融洽 100

第六章 推销环境与机会 102

一、推销环境的含义 102

二、研究推销环境的意义 104

三、推销环境的主要内容 105

四、推销机会的含义 111

五、推销机会的特征 112

六、推销机会的种类 113

七、推销机会的捕捉 114

八、捕捉推销时机的诀窍 115

九、推销风险的种类 120

十、正确对待推销风险 121

第七章 推销战略和策略 123

一、销售观念演变 123

二、树立正确观点 126

三、推销战略含义 128

四、推销战略特征 129

五、推销战略内容 130

六、推销战略制订程序 132

七、推销战略内涵 134

八、推销策略分类 135

第八章 推销商品的决策 140

一、推销决策含义 140

二、推销决策种类 141

三、推销决策系统 142

四、推销决策方法 143

五、推销决策实例 147

第九章 推销商品竞争 151

一、竞争内涵 151

二、竞争的基本原则 152

三、竞争中的不法行为 153

四、竞争作用 155

五、竞争特点 157

八、竞争内容 158

七、竞争条件 160

八、竞争对手识别 163

九、竞争策略 164

十、竞争策略制订 169

十一、竞争策略选择 169

十二、竞争技巧 171

十三、运用竞争策略实例 172

第十章 推销洽谈的秘诀 175

一、洽谈的含义和作用 175

二、推销洽谈的含义和特点 176

三、推销洽谈的指导思想 177

四、推销洽谈的主要形式 179

五、推销洽谈的基本内容 180

六、推销洽谈的基本原则 182

七、推销洽谈必须统揽全局 183

八、推销洽谈的必备要点 185

九、推销洽谈的程序方法 187

十、推销洽谈地点的选择 191

十一、推销洽谈语言的运用 192

十二、推销洽谈的重要策略 194

十三、推销洽谈的巧妙沉默 197

十四、推销洽谈的策略的实例 198

十五、推销洽谈情绪的运用 200

十六、推销洽谈的优劣之势 201

十七、推销洽谈的适时直率 203

十八、推销洽谈的技能技巧 203

第十一章 创造推销勇气 205

一、勇气来自热忱 205

二、调整勇气秘诀 206

三、恢复勇气要诀 207

四、克服“三怕”思想 208

五、树立必胜信心 209

六、但心、毅力、效果 210

七、正确对待经验教训 211

八、缺乏勇气的危害 211

九、自卑的十种表现 212

十、铲除自卑方法 213

第十二章 塑造魅力 216

一、塑造魅力的意义 216

二、洞悉自己 217

三、准顾客卡 219

四、拆除陈腐观念 219

五、热忱出魅力 220

六、实现梦想的捷径 221

七、自我控制 221

八、保持身体健康 222

九、控制情绪 223

十、整理外表 223

十一、力戒怪癖 224

第十三章 受欢迎的秘诀 225

一、取信于人 225

二、终生交往 226

三、令人高兴 226

四、寒暄之秘 227

五、善于交谈 227

六、善于辞令 228

七、思维敏捷 229

八、善解人意 231

四、信息程序 65