物业管理PDF电子书下载

第一章 物业管理概述 1

第一节 物业管理的业务范围 1

第二节 物业管理的特点与原则 6

第三节 物业管理的职能与作用 10

复习题 16

第二章 物业管理机构设置 17

第一节 物业管理企业 17

第二节 业主管理委员会 26

复习题 29

第三章 物业管理市场的管理体制 30

第一节 政府对物业管理市场的管理 30

第二节 行业协会对物业管理市场的管理 32

第三节 物业管理企业的自我管理 35

复习题 44

第四章 物业管理程序 45

第一节 物业前期管理 45

第二节 物业的接管与验收 51

第三节 物业入伙手续的办理 55

第四节 物业的装修与管理 59

复习题 63

第五章 物业管理的招标与投标 64

第一节 物业管理招标的原则和特点 64

第二节 物业管理招标内容 68

第三节 物业管理投标程序和方法 73

复习题 77

第一节 物业管理企业筹集资金的必然性和要求 78

第六章 物业管理资金筹集 78

第二节 物业管理资金的性质 85

第三节 物业管理资金筹措 88

第四节 物业管理资金筹措的管理 102

复习题 107

第七章 物业管理资金的使用与管理 108

第一节 物业管理资金的使用原则和特点 108

第二节 日常综合管理费的使用与管理 110

第三节 维修基金的使用与管理 122

复习题 140

第一节 房屋维修与房屋维修管理的概念和特点 141

第八章 房屋维修管理 141

第二节 房屋维修管理的意义和原则 145

第三节 房屋维修管理的内容 148

第四节 房屋维修工程的分类与考核 161

复习题 170

第九章 房屋设备管理 171

第一节 房屋设备概述 171

第二节 房屋设备管理的意义、内容和制度 175

第三节 房屋设备的维修管理 182

复习题 185

第十章 物业综合管理与综合经营 186

第一节 物业综合管理与综合经营概述 186

第二节 物业环境管理 191

第三节 物业安全管理 200

第四节 物业综合经营服务 205

复习题 207

第十一章 住宅小区管理 208

第一节 住宅小区与住宅小区管理概述 208

第二节 住宅小区管理的内容 216

第三节 平房、高层和售后住宅的管理 225

复习题 230

第十二章 收益性物业的经营与管理 231

第一节 收益性物业管理概述 231

第二节 收益性物业管理的内容 237

第三节 收益性物业经营管理的收入与费用 248

第四节 一些收益性物业的管理 253

复习题 261

第十三章 物业管理企业的财务分析 262

第一节 物业管理企业财务分析的意义、原则和方法 262

第二节 物业管理企业的利润分析 269

第三节 物业管理企业的成本分析 280

第四节 物业管理企业财务状况综合分析 287

复习题 293

第十四章 香港、新加坡和美国的物业管理 294

第一节 住宅建设 294

第二节 物业管理机构 300

第三节 物业管理内容与经费 306

复习题 315

参考文献 316