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导言 1

第一篇 保险经营导论 12

第一章 保险经营的性质——商品经营 12

第一节 保险经营的商品性质 12

第二节 保险商品的属性 22

第三节 保险商品的特征 51

第二章 保险经营市场 60

第一节 外国保险市场 61

第二节 我国保险市场 68

第三节 保险经营市场调查、预测和决策 80

第三章 保险经营的一般原理 113

第一节 保险经营思想 113

第二节 保险经营目标 118

第三节 保险经营策略 124

第四节 保险经营环境 130

第五节 保险经营原则 135

第二篇 保险经营实务 148

第四章 保险展业 148

第一节 保险展业的一般程序 148

第二节 保险展业的基本要求 154

第三节 保险展业的途径 161

第五章 保险承保 166

第一节 保险承保的一般程序 166

第二节 保险承保的基本要求 185

第六章 保险防灾防损 191

第一节 保险防灾防损的概念及其意义 191

第二节 保险防灾防损的形式和内容 195

第三节 保险防灾防损工作的基本要求 203

第七章 保险理赔 209

第一节 保险理赔的意义和原则 209

第二节 理赔工作的主要环节 212

第三节 理赔工作人员的特殊要求 232

第八章 保险资金的运用 235

第一节 保险资金运用的概述 235

第二节 保险资金的运用方式 242

第三节 保险资金运用的原则 251

第三篇 保险管理与效益 255

第九章 保险管理的一般原理 255

第一节 管理论概述 255

第二节 保险管理的必要性与性质 264

第三节 保险管理的职能和任务 268

第四节 保险管理的原则与方法 275

第十章 保险计划与统计管理 287

第一节 保险计划管理 287

第二节 保险统计管理 301

第十一章 保险业务管理 308

第一节 保险业务管理概述 308

第二节 保险经营环节管理 311

第三节 保险代理管理 330

第四节 再保险管理 335

第五节 保险信息管理 342

第十二章 保险财务与偿付能力管理 354

第一节 保险财务管理 354

第二节 偿付能力管理 378

第十三章 劳动人事管理 389

第一节 保险企业劳动人事管理及其管理原则 389

第二节 劳动人事管理的内容 392

第十四章 保险管理体制与保险管理的方式 403

第一节 保险管理体制 403

第二节 保险管理的方式 414

第十五章 保险经济效益 425

第一节 经济效益与保险经济效益 426

第二节 保险经济效益的评价 437

第三节 提高保险经济效益的主要措施 446

主要参考书目 460