线务员PDF电子书下载

职业资格等级标准（节选） 1

第一部分 初级理论知识试题 6

鉴定要素细目表 6

理论知识试题 12

理论知识试题答案 54

第二部分 初级技能操作试题 59

考试内容层次结构表 59

鉴定要素细目表 60

技能操作试题 61

第三部分 中级理论知识试题 95

鉴定要素细目表 95

理论知识试题 100

理论知识试题答案 138

第四部分 中级技能操作试题 149

考试内容层次结构表 149

鉴定要素细目表 150

技能操作试题 151

第五部分 高级理论知识试题 184

鉴定要素细目表 184

理论知识试题 189

理论知识试题答案 228

第六部分 高级技能操作试题 240

考试内容层次结构表 240

鉴定要素细目表 241

技能操作试题 242

第七部分 技师与高级技师理论知识试题 276

鉴定要素细目表 276

理论知识试题 281

理论知识试题答案 318

第八部分 技师技能操作试题 329

考试内容层次结构表 329

鉴定要素细目表 330

技能操作试题 331

第九部分 高级技师技能操作试题 367

考试内容层次结构表 367

鉴定要素细目表 368

技能操作试题 369

参考文献 396