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市场营销学  通用版
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经济

  • 电子书积分:12 积分如何计算积分?
  • 作 者:晁钢令编著
  • 出 版 社:上海:上海财经大学出版社
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787564204471
  • 页数:314 页
图书介绍:本书是晁钢令教授主编的普通高等教育‘十一五'国家级规划教材、国家级精品课教材《市场营销学》(第三版)的简明版。简明版(42万字)在第三版(68万字)的基础上做了适当删减,保留了其核心精髓部分,继续体现了第三版所做的重大更新:一、导入了更多的市场营销的新思想和新概念;二、理论、概念与实例相结合,更加注重应用性;三、对市场营销学理论边界的问题进行了专门的分析;四、对全方位营销的思想进行了更为详细的阐述;五、对品牌资产的理论进行了重点介绍;六、对全球营销的内容进行了充实;七、反映了中国市场所出现的新变化,以及中国学术研究和企业实践方面的新气象。简明版合乎21世纪市场发展之需要,适合各类高等院校经济与管理类专业本科和专科使用,也适合各类干部教育和职业培训使用。
《市场营销学 通用版》目录

第一章 市场营销概述 1

学习目的与要求 1

第一节 市场营销的基本概念 2

第二节 市场营销的形成与发展 5

第三节 市场营销哲学 10

第四节 市场营销在中国 17

思考题 20

第二章 企业战略与营销管理 21

学习目的与要求 21

第一节 市场营销在企业中的地位 21

第二节 企业战略计划 22

第三节 营销管理的基本任务 33

思考题 35

第三章 市场营销环境 36

学习目的与要求 36

第一节 营销活动与营销环境 37

第二节 直接营销环境 39

第三节 间接营销环境 43

第四节 中国市场营销环境的基本特征 50

思考题 53

第四章 营销信息管理 54

学习目的与要求 54

第一节 营销信息的含义 54

第二节 营销信息的科学管理 59

第三节 营销信息系统 62

第四节 营销信息的利用——市场预测 66

思考题 69

第五章 消费者购买行为分析 70

学习目的与要求 70

第一节 消费者购买行为模式 71

第二节 影响购买行为的主要因素 72

第三节 购买决策过程 84

思考题 91

第六章 组织市场购买行为分析 92

学习目的与要求 92

第一节 组织市场的含义 92

第二节 组织市场购买决策 95

第三节 政府市场与政府采购 101

思考题 105

第七章 市场细分与目标市场 106

学习目的与要求 106

第一节 市场细分的依据与方法 107

第二节 目标市场的评价与选择 118

第三节 目标市场定位 123

思考题 129

第八章 市场竞争分析 130

学习目的与要求 130

第一节 市场竞争者 130

第二节 市场竞争的性质与类型 134

第三节 市场竞争主要策略 137

思考题 140

第九章 营销组合与产品策略 141

学习目的与要求 141

第一节 营销策略组合 142

第二节 产品概念 143

第三节 产品组合 149

第四节 品牌资产管理 151

第五节 产品生命周期 157

思考题 162

第十章 新产品开发 163

学习目的与要求 163

第一节 新产品开发的含义 164

第二节 新产品开发的程序 166

第三节 新产品市场进入方式 171

思考题 174

第十一章 服务产品与服务营销 175

学习目的与要求 175

第一节 服务的性质 175

第二节 服务营销组合 180

第三节 服务营销管理 182

思考题 186

第十二章 价格策略 187

学习目的与要求 187

第一节 企业的定价目标 187

第二节 企业定价的主要依据 190

第三节 企业定价的基本方法 194

第四节 企业定价的主要策略 198

思考题 202

第十三章 渠道策略 203

学习目的与要求 203

第一节 营销渠道的含义 204

第二节 渠道的营销策略 207

第三节 渠道的设计策略 210

第四节 营销渠道的控制与评估 216

思考题 218

第十四章 中间商与物流管理 219

学习目的与要求 219

第一节 零售商 220

第二节 批发商 224

第三节 物流管理 228

思考题 235

第十五章 整合营销传播 236

学习目的与要求 236

第一节 促销的本质及整合营销传播 237

第二节 广告宣传 239

第三节 营业推广 250

第四节 公共关系 252

思考题 254

第十六章 销售管理与直复营销 255

学习目的与要求 255

第一节 人员销售 255

第二节 销售队伍的管理 258

第三节 直复营销 263

思考题 267

第十七章 电子商务与网络营销 268

学习目的与要求 268

第一节 电子商务 269

第二节 网络营销的特点及影响 272

第三节 网络营销的主要业务 274

第四节 网络营销的规范和发展 276

思考题 278

第十八章 顾客关系管理 279

学习目的与要求 279

第一节 顾客价值理论 279

第二节 顾客满意与忠诚 282

第三节 顾客关系管理系统 285

思考题 287

第十九章 营销组织与控制 288

学习目的与要求 288

第一节 营销策划 289

第二节 营销执行 293

第三节 营销控制 297

思考题 301

第二十章 全球营销 302

学习目的与要求 302

第一节 全球营销概述 303

第二节 全球营销的市场环境分析 307

第三节 全球营销战略的实施与控制 311

思考题 314

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