![直销员销售口才情景训练](https://cover.qianqiantushu.cc/25/s6c7a25d.jpg)
![直销员销售口才情景训练](https://cover.qianqiantushu.cc/25/s6c7a25d.jpg)
直销员销售口才情景训练PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:张智清编著
- 出 版 社:北京:中国纺织出版社
- 出版年份:2009
- ISBN:9787506458542
- 页数:237 页
第一章 陌生拜访——如何在第一时间赢得客户 1
情景1:还未介绍产品,就遭到拒绝 3
情景2:满腔热情去某公司推销,却被前台挡在门外 7
情景3:虽然你努力讲解,但客户并不表态 11
情景4:客户称他很忙,不方便接待你 15
情景5:虽然是朋友介绍的客户,但也不买你的账 19
情景6:客户明确表明已选择或考虑选择其他品牌产品 22
情景7:客户态度很差,自己也十分紧张 25
情景8:决策人不在场,当事人做不了主 29
情景9:客户明显地对你不信任 33
情景10:既便真心称赞客户,客户依然满脸冷漠 37
第二章 产品介绍——如何让产品受客户青睐 41
情景11:介绍产品时,总被客户打断 43
情景12:任你怎么介绍,客户似乎依然不感兴趣 47
情景13:建议客户试用,客户称不需要 50
情景14:客户认可产品优点,却称自己不需要 54
情景15:客户询问产品情况,自己一时无法回答 58
情景16:客户对产品满意,但要跟家人商量 62
情景17:客户对产品满意,但称“最近没有钱” 66
情景18:签了销售合同,却要毁约 70
情景19:让客户尽情说出他拒绝的理由 73
情景20:面对一群客户,如何介绍产品 77
第三章 心理战术——如何准确把握客户心理 81
情景21:你详细介绍产品,客户却不领情 83
情景22:言谈举止间,让客户感到备受重视 87
情景23:客户爱贪便宜,你该如何应对 91
情景24:直销员赞美客户,客户并不领情 94
情景25:抓住任何客户都会有的某一心理弱点 97
情景26:客户会耍“小把戏”,你要会察言观色 101
情景27:你对客户百般热情,客户却不理睬 105
情景28:即便有再大的负面情绪,也不要带给客户 109
情景29:学会暗示客户,更要听懂客户暗示 113
情景30:客户疑虑重重,你该如何应对 117
第四章 引导成交——如何与客户顺利成交 121
情景31:与客户沟通多次,但客户迟迟不成交 123
情景32:对你送的礼品,客户不感兴趣 126
情景33:听到你的报价后,客户立刻拒绝 130
情景34:产品正在促销,你如何说服客户成交 134
情景35:告诉客户产品的畅销情况,使其关注 137
情景36:成交后,巧妙让客户为你介绍新客户 141
情景37:谈判陷入僵局,你该如何应对 144
情景38:客户发出成交信号,你该如何把握 148
情景39:客户满意产品,却又迟迟不肯成交 152
情景40:客户与你沟通良好,却与竞争对手成交 156
第五章 消除障碍——如何与客户有效沟通 159
情景41:与你接触的同时,客户也在与你的竞争对手接触 161
情景42:客户始终认为你给他的优惠不够 164
情景43:客户总是说你的产品不如竞争对手 167
情景44:客户对目前的供应商很满意 171
情景45:成交后,客户不及时回款 174
情景46:客户的条件苛刻,且不肯让步 178
情景47:客户很喜欢产品,但却狠命杀价 182
情景48:以老客户为由,不断砍价 186
情景49:客户不要礼品,只要降价 190
情景50:客户利用产品的缺陷杀价 193
第六章 售后服务——如何做好销售后的工作 197
情景51:客户抱怨产品不好,要求退货 199
情景52:客户找到直销员,反映产品降价太快 203
情景53:客户发现产品质量问题,要求赔偿 207
情景54:由于有受骗的感觉,客户来找直销员吵架 211
情景55:由于客户使用不当,使产品出现问题 215
情景56:客户对你的服务不满意,找经理投诉 218
情景57:客户借口产品不好,尾款迟迟不付 222
情景58:明明是客户误解了产品,他却说误导 226
情景59:再次购买产品,却要更低的价格 230
情景60:发生意外事故,客户要求退货 234
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《演讲与口才》达夫编著 2018
- 《世界上最伟大的推销员》宿春礼 2019
- 《演讲与口才》闫晶淼,雷娟,杨玉文主编 2018
- 《法语情景会话》郭可编著 2019
- 《直销实战指南》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《英语单词情景大书》安荷早教编著 2019
- 《名词 3 看图学说话 情景绘本》(韩)金澈浩,金海英译;(韩)允起绘画 2012
- 《销售与口才》李天著 2018
- 《儿童英语情景教学》郭维 2015
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018