企业与社会 公司战略、公共政策与伦理 corporate strategy， public policy， ethicsPDF电子书下载

导论与概要 1

第一部分　社会中的企业 7

第1章　企业及其利益相关者 7

1.1 企业-政府-社会：相互依存的系统 10

1.2　塑造企业和社会关系的各种力量 19

1.3　21世纪的企业战略 28

本章小结 28

本章关键术语和概念 29

网络资源 29

案例：内陆国家银行 29

第2章　企业与公共问题 34

2.1 为什么公共问题很重要 36

2.2　公共问题的寿命周期 40

2.3　公共事务的功能 44

2.4 问题管理 47

2.5　创造战略性的方法来解决公共问题 50

本章小结 53

本章关键术语和概念 53

网络资源 53

案例：公众聚集下的麦当劳 54

第二部分　企业与社会环境 59

第3章　企业社会责任 59

3.1 企业社会责任的含义 61

3.2　企业社会责任的起源 62

3.3　关于企业社会责任的争论 65

3.4　权衡经济的、法律的和社会的责任 69

3.5　全球企业社会责任 72

本章小结 73

本章关键术语和概念 74

网络资源 74

案例：阿伦·福伊尔斯坦——一位有社会责任感的业主 74

第4章　社会反应管理 79

4.1　企业社会环境 80

4.2　实施社会反应 83

4.3　成为有效社会反应的企业 86

4.4　社会反应管理的实践 88

4.5　企业社会审计 91

网络资源 93

本章关键术语和概念 93

本章小结 93

案例：VanCity储蓄贷款联合会的社会审计 94

第三部分　企业与伦理环境 101

第5章　经营中的伦理困境 101

5.1　伦理的含义 103

5.2　组织职能中的商业伦理 107

5.3　为什么企业经营中会发生伦理问题 111

5.4　全球经济中的伦理 114

5.5　伦理、法律和不合法的企业行为 117

本章小结 119

本章关键术语和概念 119

网络资源 119

案例：伟哥——奇妙的药物还是伦理上的不负责任？ 120

第6章　伦理分析和企业战略 125

6.1　伦理特质的核心要素 126

6.2　企业中的伦理问题分析 133

6.3　使伦理在企业中发挥作用 137

本章小结 144

本章关键术语和概念 144

网络资源 144

案例：PPG公司的伦理计划 144

第四部分　全球化社会中的企业与政府 151

第7章　企业与公共政策 151

7.1　政府和公共政策的作用 153

7.2　公共政策与企业 156

7.3　社会福利政策 162

7.4　政府对企业的干预 165

7.5 国际干预 173

7.6 前景 175

本章小结 176

本章关键术语和概念 176

网络资源 176

案例：保护人类的食品供应 177

第8章　企业与政府关系的管理 182

8.1　政府关系的战略管理 183

8.2　新世纪的美国政治 188

8.3 关键问题 191

8.4　负责的企业政治 199

本章关键术语和概念 201

本章小结 201

网络资源 202

案例：可口可乐民间行动网络 202

第9章　反垄断、并购和全球竞争 205

9.1 公司势力的两难选择 206

9.2　反垄断干预 208

9.3 企业并购 216

9.4　全球竞争和反垄断政策 219

本章小结 221

本章关键术语和概念 222

网络资源 222

案例：美国在线和时代华纳的并购 222

第10章　生态、可持续发展与全球企业 229

第五部分　企业与自然环境 229

10.1 生态挑战 230

10.2　全球环境问题 237

10.3 国际企业界的应对 242

本章小结 245

本章关键术语和概念 245

网络资源 246

案例：长江筑坝工程 246

第11章　管理环境问题 251

11.1　政府的角色 252

11.2 环境干预的成本与收益 261

11.3　绿色管理 262

本章小结 267

网络资源 268

案例：亚利桑那州的常识 268

本章关键术语和概念 268

第六部分　企业与技术变化 275

第12章　技术：经济社会的推动力 275

12.1 技术的爆发力 276

12.2 高科技企业的出现 279

12.3　我们日常生活中的科学技术 285

12.4　特殊现象：数字技术鸿沟 288

本章小结 290

本章关键术语和概念 290

网络资源 290

案例：电子商务的道德原则 290

第13章　应对技术进步带来的挑战 294

13.1 企业保护隐私权 295

13.2　信息安全的控制 298

13.3 对成人导向信息进行控制 301

13.4　保护知识产权 302

13.5 应对科学突破带来的挑战 305

本章小结 310

本章关键术语和概念 311

网络资源 311

案例：Napster——自由通道还是音乐强盗？ 311

第七部分　回应利益相关者 319

第14章　股东和公司治理 319

14.1　股东 320

14.2　股东的合法权利和保障 323

14.3　公司治理 324

14.4　公司治理的现行趋势 328

14.5 特殊问题：高级管理人员的薪酬问题 332

14.6 股东利益的政府保护 334

14.7　股东和公司 336

本章小结 336

本章关键术语和概念 337

网络资源 337

案例：股东要求ADM公司进行改革 337

第15章　消费者保护 342

15.1 提升消费者利益的压力 343

15.2　政府进行消费者保护的举措 346

15.3 互联网时代的消费者个人隐私 351

15.4　特殊问题：产品责任 354

15.5　企业对消费者保护主义的积极回应 356

15.6　消费者保护运动的成就 359

本章小结 359

本章关键术语和概念 360

网络资源 360

案例：史密斯维森公司的枪支交易 360

第16章　社区和企业 364

16.1　社区关系 366

16.2 改善社区状况 372

16.3　企业捐助 379

16.4 志愿奉献主义的作用 383

16.5　合伙的必要性 384

本章小结 385

网络资源 386

本章关键术语和概念 386

案例：沃尔特·迪斯尼与经营许可证 387

第17章　员工与企业 390

17.1 雇佣关系 391

17.2　员工权利 392

17.3　工作场所的个人隐私问题 398

17.4　举报以及自由言论的权利 403

17.5　世界各地的工作状况 405

17.6 员工作为企业的利益相关者 407

本章小结 408

本章关键术语和概念 408

网络资源 408

案例：在工作场所吸烟 409

第18章　多样化劳动力的管理 415

第八部分　社会问题 415

18.1 劳动力状况的变化 416

18.2　工作场所的性别和种族问题 417

18.3　政府在确保平等雇佣机会方面所发挥的作用 423

18.4 企业所能做到的：多样性政策和实施 427

18.5　平衡工作和生活 429

本章小结 433

本章关键术语和概念 433

网络资源 433

案例：可口可乐公司面对种族歧视的指控 434

第19章　企业和传媒 439

19.1　传媒业 440

19.2　特别的问题：政府对烟草广告的管理 449

19.3　企业是如何塑造其公众形象的？ 450

本章小结 455

本章关键术语和概念 456

网络资源 456

案例：同样的危机、两种不同的反应——普利司通／凡世通公司和福特公司 456

第20章　新世纪面临的全球性社会问题 461

20.1 如今的全球贸易 463

20.2　全球社会问题 465

20.3　政治问题 470

20.4　全球企业公民 471

20.5　新世纪的新工具 475

本章小结 479

网络资源 480

案例：西雅图之战 480

本章关键术语和概念 480

案例研究 485

奥德瓦拉公司和E.Coli危机 485

盐湖城与奥运会贿赂丑闻 498

哥伦比亚／HCA与Medicare医疗保险欺诈丑闻 508

烟草交易 522

对微软公司的反垄断起诉案 536

道康宁公司和硅酮植入的争论 549

耐克公司与俄勒冈大学的争执 563

壳牌公司在尼日利亚 574

壳牌公司的创新 586

专业术语表 597

人名索引 619

名词索引 632