商务活动实务PDF电子书下载
- 电子书积分:8 积分如何计算积分?
- 作 者:徐克美,许宝良主编
- 出 版 社:北京:高等教育出版社
- 出版年份:2007
- ISBN:7040201909
- 页数:139 页
第一章 市场调研的执行与分析 1
第一节 市场调研的执行 1
一、市场调研的作用 1
二、市场调研过程的准备和执行程序 2
三、主要的调研方法与技术介绍 4
四、新产品开发的市场调研 7
第二节 市场调研的分析 10
一、调查结果分析 10
二、撰写和提交调研报告 11
第二章 商务考察的方案与组织 17
第一节 商务考察的方案 17
一、商务考察及其方案的含义 17
二、商务考察方案的内容 18
三、商务考察方案的撰写要点 18
第二节 商务考察的组织 22
一、认真分析预测,明确考察意图 22
二、商务考察活动的具体落实 25
第一节 参加会议的要求 31
第三章 参加会议的要求与礼仪 31
一、参加会议的角色要求 32
二、参加会议的过程要求 34
第二节 参加会议的商务礼仪 41
一、自我介绍 42
二、他人介绍 43
三、握手 44
四、接递名片 45
五、应邀赴宴 46
六、工作餐会与自助餐会 47
第四章 参加展会的策划和落实 51
第一节 企业参展活动的策划 51
一、企业参展活动的含义 51
二、企业参展活动的作用 52
三、企业参展的选择 53
四、企业参展方案的制订 54
第二节 企业参展活动落实 59
一、企业参展落实的主要环节 59
二、企业参展活动后续工作 63
第一节 企业客户的接待 67
一、宾馆会务接待的预订 67
第五章 企业客户接待与回访 67
二、宾馆会务接待方案的拟订 68
三、制定会务接待方案应注意的问题 71
四、宾馆会务接待方案的落实 72
第二节 企业客户的回访 74
一、回访的基本形式 75
二、客史档案的内容及建立方式 79
第一节 企业产品推广的策划 82
一、产品推广及产品推广策划的含义 82
第六章 企业产品推广的策划与实施 82
二、产品推广策划的步骤 83
第二节 企业产品推广的实施 91
一、产品推广活动实施的主要环节 91
二、产品推广活动实施要点 95
第七章 网上购物的订货与支付 99
第一节 网上购物的订货 99
一、网上购物的概念 99
二、网上购物的优、缺点 100
三、网上购物载体的分类 101
五、网上购物的流程 102
四、网上购物与传统购物的区别 102
六、公司、企业网上购物订货实例 103
七、个人网上购物订货实例 110
第二节 网上购物的支付 115
一、网上支付的概念 115
二、网上支付的重要性 116
三、网上支付的要求 116
四、网上支付的特点 116
五、网上购物支付提示 117
六、实例——支付宝注册的步骤 117
七、实例——在阿里巴巴网站上使用“支付宝”购买商品 120
第八章 商务信函的撰写与归档 126
第一节 商务信函的撰写 126
一、商务的概念 127
二、公函(函)的概念、种类、特点 127
三、商务信函的概念、特点、种类和撰写 129
第二节 商务档案的归档 134
一、商务档案归档的概念 134
二、商务档案管理归档的基本方法 134
参考文献 140
- 《新课标背景下英语教学理论与教学活动研究》应丽君 2018
- 《幼儿英语游戏活动指导与实训》苏小菊,任晓琴主编;颜晓芳,覃静,谢恬恬,钟博维副主编 2020
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《幼儿园创意美术主题活动方案 下学期》王燕媚 2017
- 《幼儿园区域活动新思考》黄玉娇,周霞编著 2019
- 《高等院校保险学专业系列教材 保险学原理与实务》林佳依责任编辑;(中国)牟晓伟,李彤宇 2019
- 《商务英语口译教程 第3版》朱佩芬,徐东风编著 2017
- 《实用商务英语听说 第1册》窦琳,江怡平主编 2019
- 《英语实训教程 第2册 商务英语听说》盛湘君总主编 2019
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《高考快速作文指导》张吉武,鲍志伸主编 2002
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《看漫画学钢琴 技巧 3》高宁译;(日)川崎美雪 2019
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《优势谈判 15周年经典版》(美)罗杰·道森 2018
- 《黄遵宪集 4》陈铮主编 2019
- 《全国高等中医药行业“十三五”创新教材 中医药学概论》翟华强 2019
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《习近平总书记教育重要论述讲义》本书编写组 2020
- 《办好人民满意的教育 全国教育满意度调查报告》(中国)中国教育科学研究院 2019
- 《高等数学试题与详解》西安电子科技大学高等数学教学团队 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《教育学考研应试宝典》徐影主编 2019
- 《语文教育教学实践探索》陈德收 2018
- 《家庭音乐素养教育》刘畅 2018