市场营销学 理论与方法PDF电子书下载

第一章　市场营销导论 1

第一节　市场与市场营销 1

第二节　市场营销学的形成与发展 9

第三节　《市场营销学》的研究对象与内容 15

第二章　市场营销管理哲学 20

第一节　市场营销管理哲学及其演进 20

第二节　顾客满意 26

第三节　组织创新 36

第一节　服务营销 43

第三章　营销新概念 43

第二节　关系营销 61

第三节　合作营销 63

第四节　绿色营销 65

第五节　网络营销 69

第六节　整合营销 72

第四章　市场营销组合 75

第一节　市场营销组合概述 75

第二节　市场营销组合理论的发展 79

第一节　市场营销调查 86

第五章市　场营销调查与预测 86

第二节　市场预测 95

第六章　市场购买行为分析 104

第一节　消费者市场购买行为 104

第二节　产业币场购买行为分析 123

第三节　中间商市场 132

第七章　市场营销环境分析 137

第一节　宏观市场营销环境 138

第二节　微观市场营销环境 147

第三节　环境分析与企业对策 149

第八章　竞争者模式分析 153

第一节　竞争者模式分析 153

第二节　市场领导者战略 164

第三节　市场挑战者战略 176

第四节　市场追随者和补缺者战略 185

第九章　市场营销战略的作用与类型 191

第一节　市场营销战略的内涵 191

第二节　市场营销战略的地位与作用 195

第三节　市场营销战略的分类及其选择 199

第一节　确定企业使命与战略目标 213

第十章　市场营销战略的规划和管理 213

第二节　建立战略业务单位 219

第三节　制定新业务发展战略 224

第四节　市场营销战略的实施与管理 225

第十一章　目标市场营销战略 234

第一节　市场细分 234

第二节 目标市场 242

第三节　市场定位 246

第一节　产品整体概念 255

第十二章　产品策略 255

第二节　产品组合 258

第三节　产品市场生命周期理论与新产品开发 262

第四节　产品品牌与包装策略 277

第十三章　定价策略 287

第一节　影响定价的基本因素 287

第二节　定价的目标与方法 292

第三节　定价的策略 298

第一节　分销渠道及其类型结构 307

第十四章　分销渠道策略 307

第二节　分销渠道的设计和管理 311

第三节　分销渠道的发展 318

第十五章　促销策略 325

第一节　促销策略概述 325

第二节　人员推销策略 329

第三节　广告策略 332

第四节　公共关系策略 338

第五节　营业推广策略 343

第一节　市场营销计划 347

第十六章　市场营销管理 347

第二节　市场营销组织 349

第三节　市场营销控制 354

第十七章　市场营销效益 363

第一节　市场营销效益的内涵与重要性 363

第二节　市场营销效益指标体系 368

参考文献 375

后记 377