现代行销管理PDF电子书下载

第一篇 行销的基本概念 2

第一章 行销的本质 2

第一节 行销无所不在 3

第二节 行销的意义与本质 3

第三节 行销观念的演进 10

第四节 动荡的行销环境及其应对 15

第五节 新时代行销主管的使命 20

第六节 结论 23

第二章 行销管理程序 25

第一节 行销管理程序简介 25

第二节 市场机会分析 27

第三节 行销定位 33

第四节 行销组合 36

第五节 行销实务 38

第三章 行销策略 43

第一节 企业策略的内涵 43

第二节 行销策略概述 47

第三节 行销研究概述 53

第四节 冲击分析 55

第五节 行销策略的抉择 57

第四章 竞争导向的行销 60

第一节 竞争的特性 60

第二节 为何忽视竞争 65

第三节 竞争分析的内容 67

第四节 竞争分析的要点 69

第五节 竞争情报的来源 72

第六节 拟定竞争策略的原则 74

第七节 竞争态度与竞争策略 76

第八节 重视竞争趋势 78

第二篇 行销分析 82

第五章 行销研究与行销情报系统 82

第一节 行销情报系统 82

第二节 行销研究 85

第三节 行销研究的内容 87

第四节 行销研究的程序 91

第五节 行销分析 97

第六节 解释与报告 99

第七节 21世纪的行销研究 100

第一节 行销环境的意义 103

第六章 行销环境 103

第二节 人口环境 104

第三节 经济环境 106

第四节 社会文化环境 108

第五节 政治法律环境 109

第六节 科技环境 112

第七节 多项环境交互影响 116

第七章 顾客行为 117

第一节 消费行为的定义 117

第二节 购买决策 118

第三节 影响消费行为的因素 125

第四节 需求的衡量与预测 133

第五节 消费形态的发展与应对 137

第八章 行销理论与展望 140

第一节 理论的发展过程 140

第二节 行销观念发展期(1900～1930) 143

第三节 行销原理发展期(1930～1955) 144

第四节 行销理论雏形期(1955～1965) 145

第五节 环境对行销理论的影响 146

第六节 行销理论本质的演进 150

第七节 行销理论形式的演进 151

第八节 E时代行销理论展望 153

第九章 市场细分与定位 156

第一节 市场细分的意义 156

第二节 有效细分的条件 157

第三节 市场细分的程序 159

第四节 市场细分的利益 165

第五节 选择目标市场 166

第六节 市场定位 170

第七节 市场细分与定位的配合 173

第三篇 行销组合 178

第十章 产品策略 178

第一节 产品的意义 180

第二节 产品观念的层次 180

第三节 产品的分类 182

第四节 产品生命周期 186

第五节 品牌决策 190

第六节 命名决策 195

第七节 包装决策 197

第八节 服务决策 199

第九节 产品线决策 200

第十节 产品组合决策 201

第十一节 产品淘汰决策 202

第十二节 结论 205

第十一章 新产品开发 207

第一节 新产品开发的意义 208

第二节 开发新产品的原因 209

第三节 新产品开发程序 211

第四节 新产品评估标准 215

第五节 新产品失败的原因 220

第六节 新产品开发方向 224

第七节 开发外销新产品的要点 225

第八节 积极创新 233

第十二章 定价策略 235

第一节 导论 235

第二节 定价功能的角色 236

第三节 定价决策的内容 239

第四节 影响定价的因素 242

第五节 创新产品定价 253

第六节 模仿性新产品的定价策略 254

第七节 产品线定价 257

第八节 定价方法 259

第九节 定价行动 261

第十节 降价决策 263

第十一节 结论 269

第一节 行销渠道的意义 271

第十三章 行销渠道 271

第二节 行销渠道为何存在 272

第三节 行销渠道的功能 275

第四节 渠道成员 277

第五节 行销渠道系统的种类 277

第六节 行销渠道的规划 281

第七节 行销渠道管理 294

第八节 普销问题研讨 301

第九节 行销渠道的演变与冲击 303

第十四章 实体分配管理 305

第一节 实体分配简述 305

第二节 实体分配的目标 306

第三节 运输方式 307

第四节 仓储 309

第五节 存货管理 310

第六节 订单处理 314

第七节 材料搬运 316

第十五章 零售 318

第一节 零售业的形态 318

第二节 直销 324

第三节 零售业的兴衰 326

第四节 零售策略 329

第五节 零售店经营决策 332

第十六章 批发 336

第一节 批发商的意义与重要性 336

第二节 批发商的活动 338

第三节 批发商的种类 340

第四节 批发形态的转变 344

第五节 批发商生存之道 345

第六节 批发商行销决策 348

第七节 结论 349

第十七章 网络行销 350

第一节 前言 350

第二节 网络行销的意义 351

第三节 网络行销的类别 354

第四节 各类网络行销的时机 363

第五节 结论 368

第十八章 积极的推广策略 370

第一节 推广的意义 370

第二节 状况分析 372

第三节 推广目标 374

第四节 推广预算 380

第四篇 推广组合 390

第十九章 促销 390

第一节 促销活动的意义 390

第二节 促销活动的内容 392

第三节 促销活动设计流程 394

第四节 促销成功的要件 397

第二十章 广告 399

第一节 广告的性质 399

第二节 广告的类别与作用 400

第三节 广告计划 404

第四节 广告创意 410

第五节 广告媒体决策 414

第六节 广告执行与评估 419

第七节 结论 420

第二十一章 公共报道 424

第一节 公共报道的意义与重要性 424

第二节 公共报道构成的条件 426

第三节 善用公共报道 429

第二十二章 推销与营业管理 433

第一节 推销特性 433

第二节 推销程序 436

第三节 营业管理 439

第四节 推销员激励 444

第五节 推销员招募 446

第一节 工业市场的本质 452

第二十三章 工业品行销与非营利行销 452

第五篇 特殊行销 452

第二节 工业行销策略 459

第三节 工业广告 465

第四节 创造工业品的价值 467

第五节 非营利行销观念 474

第六节 非营利行销种类 475

第七节 非营利行销策略及控制 477

第二十四章 服务行销 480

第一节 服务业特性 481

第二节 服务品质 483

第三节 服务行销程序 485

第四节 结论 491

第一节 国际行销的重要性与困难 494

第二十五章 国际行销的困境与突破 494

第二节 掌握国际经济环境 496

第三节 国际市场上的文化差异 499

第四节 政治因素分析 500

第五节 国际行销研究的要点 501

第六节 国际竞争者及其竞争地位 503

第七节 国际行销策略的制定 506

第八节 国际竞争策略分析 510

第九节 行销国际化的历程 511

第十节 未来拓展国际市场的要诀 513

第二十六章 行销文化分析 516

第一节 前言 516

第二节 文化与企业文化概述 516

第三节 行销文化的意义与实例 518

第四节 行销文化类型 521

第五节 创造强劲的行销文化 524

第六节 结论 528

第二十七章 行销组织与执行 531

第一节 行销组织设计原则 532

第二节 行销组织的类型 535

第三节 行销经理的角色 542

第四节 行销人员工作说明书 546

第五节 如何执行行销 549

第六节 行销人员的执行力 551

第七节 结论 552

附录 行销人员的事业前程 554