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销售建立合作关系
销售建立合作关系

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经济

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  • 作 者:(美)韦茨(Barton A.Weitz)等著;罗汉等译
  • 出 版 社:上海:上海人民出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:7208043558
  • 页数:590 页
图书介绍:本书介绍了销售行业基础知识,阐述了成功销售人士所需的基本技巧,介绍在购买者与销售间建立合作关系所进行的活动、正式谈判的方法等。
《销售建立合作关系》目录

总目录序言  1

引言  1

第一部分 销售行业  1

第1章 销售和销售人员  2

第2章 建立合作关系  30

第3章 销售中的道德法律问题  56

第二部分 知识和技巧要求  85

第4章 购买行为及其过程  86

第5章 用交流性原则来建立关系  124

第6章 建立关系的适应性销售  156

第三部分 合作过程  181

第7章 寻找客户  182

第8章 计划销售访问  216

第9章 进行销售访问  244

第10章 加强产品展示  280

第11章 回应反对意见  314

第12章 获得承诺  346

第13章 销售后:建立长期合作关系  374

第四部分 特殊的应用  407

第14章 正式谈判  408

第15章 对经销商的销售  436

第五部分 作为管理员的销售人员  469

第16章 管理时间和领域  470

第17章 公司内的管理  502

第18章 职业管理  534

角色扮演案例  566

词汇表  575

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