政府信息公开 价值、公平与满意度PDF电子书下载

前言 1

第一章 绪论 1

一 选题背景 1

二 政府信息公开研究综述 2

（一）政府信息公开基本理论研究 3

（二）政府信息公开制度研究 13

（三）政府信息公开的现状分析 19

三 研究内容与方法 23

（一）研究内容 23

（二）研究方法 27

四 主要特点 28

（一）三类理论观点的提出与阐释 28

（二）四个基本模型的构建 29

第二章 政府信息公开价值分析 31

一 政府信息公开与政府信息公开价值 31

（一）政府信息公开含义 31

（二）价值与信息价值 35

（三）政府信息公开价值定义 40

二 政府信息公开的价值取向 42

（一）价值取向的含义 42

（二）价值取向与政府信息公开 42

三 政府信息公开权利主体的价值取向 46

（一）中国政府信息公开权利主体的界定 46

（二）政府信息公开权利主体的分类 47

（三）政府信息公开权利主体的价值取向模型 48

（四）政府信息公开权利主体的价值取向模型分析 57

四 政府信息公开义务主体的价值取向 61

（一）中国政府信息公开义务主体的界定 61

（二）政府信息公开义务主体的层次 61

（三）政府信息公开义务主体的价值取向模型 62

（四）政府信息公开主体的价值取向之间的关系 68

五 政府信息公开的价值链 74

（一）价值链理论 74

（二）政府信息公开的价值链模型 75

六 本章小结 78

第三章 政府信息公开公平分析 79

一 政府信息公开公平的理论基础 79

（一）公平理论与公平观 79

（二）知情权理论 82

（三）数字鸿沟 85

（四）政府信息公开公平的含义 87

（五）政府信息公开公平的作用 87

二 政府信息公开公平表现 89

（一）政府信息公开公平的表现形式及关系 89

（二）政府信息公开不公平的另一类原因——知识歧视 90

（三）政府信息公开中知识歧视的影响 93

三 政府信息公开公平的实现策略 95

（一）制定政府信息公开法 95

（二）信息服务均等化 95

（三）完善有利于规则公平实现的制度环境 97

（四）优化配置政府信息资源 97

（五）消除知识歧视 98

四 本章小结 99

第四章 政府信息公开公平评价 100

一 评价视角分析 100

（一）政府信息公开公平的影响因素 100

（二）评价原则 102

二 政府信息公开公平的多维评价视角 102

（一）基于公平表现形式的评价视角 102

（二）基于公众的评价视角 105

（三）基于政府的评价视角 106

三 不同视角的评价内容 106

（一）基于公平表现形式的评价内容 106

（二）基于公众的评价内容 110

（三）基于政府的评价内容 111

四 本章小结 113

第五章 政府信息公开的满意度 115

一 政府信息公开满意度评价方法选择 115

（一）政府信息公开满意度定义 115

（二）公众的价值取向与满意度的相互关系 116

（三）满意度的研究方法 116

（四）基于结构方程的满意度指标体系 121

（五）结构方程模型及变化 123

二 政府信息公开的公众满意度影响因素分析 125

（一）公众满意度影响因素 125

（二）影响因素形成机理 131

（三）公众满意程度对其行为取向的影响 133

三 基于结构方程的研究假设与理论模型构建 134

（一）方法的选择 135

（二）研究假设与满意度指数测评模型 139

（三）满意度结构方程理论完整模型 141

（四）基于结构方程的模型校验 143

四 基于结构方程的公众满意度模型解释 153

（一）结构方程公众满意度模型分析 153

（二）潜变量指标的选择与解释 157

（三）观测变量指标的选择与解释 159

（四）模型修正的解释 161

（五）模型的局限性 162

五 本章小节 162

第六章 政府信息公开的控制 163

一 政府信息公开控制的依据 163

（一）基于满意度的控制维度 163

（二）基于国家法律结构的规定 164

（三）基于公众需求的满足 164

二 政府信息公开控制存在的问题 165

（一）机构设置不明确，控制缺乏机构保障 165

（二）政策法规不健全，控制无法可依 166

三 政府信息公开的控制评价 167

（一）政府信息公开前评估及预测 167

（二）政府信息公开过程中的渠道选择 168

四 政府信息公开渠道评价分析——以政府网站中政府信息公开栏目为例 172

（一）评价指标体系的构建 172

（二）实证分析 179

（三）政府信息公开栏目的问题 194

（四）政府信息公开栏目的对策 197

五 政府信息公开后的服务补救 201

（一）政府信息公开服务失误 201

（二）政府信息公开服务补救策略 203

（三）政府信息公开服务补救效益评价模型 205

六 本章小结 208

第七章 公众满意度实证分析 209

一 职能部门的比较分析——以深圳市为例 209

（一）研究背景与目的 209

（二）调查结果分析 211

（三）问题与对策分析 230

二 主要城市比较分析 236

（一）被试样本的特征结构分析 236

（二）样本分析 239

（三）模型校验 240

（四）公众信息需求分析 243

（五）各城市信息公开公众满意度比较 244

三 本章小结 245

第八章 结论与不足 247

一 成果基本认识框架 247

二 提出了三类理论观点 248

三 构建了四个基本模型 248

四 具体结论 249

五 学术价值和应用价值，以及社会影响和效益 251

六 存在的不足，尚需深入研究的问题 252

参考文献 253

附录1专家访谈表 268

附录2问卷调查表 271

后记 274