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第一章　创业与创业者素质 1

第一节　网络创造财富 1

第二节　创业的含义 2

第三节　创业教育的作用 4

第四节　创业的欲望 5

第五节　创业者应具备的能力 7

第六节　创业者的素质 13

第七节　创业者必须具备的知识 16

思考题 19

第二章　创业机会的识别与评估 20

第一节　创业机会及其识别 20

第二节　评估创业机会 31

第三节　如何从市场获得创业所需信息 49

思考题 50

第三章　新创企业的战略分析与制定 51

第一节　如何制定电子商务战略 51

第二节　新创企业的SWOT分析 57

第三节　市场多元化和扩张战略 61

第四节　持续创新和产品多元化 66

思考题 70

第四章　创业团队的组建与管理 71

第一节　组建创业团队 71

第二节　创业团队的合理结构与高效率的关键 79

第三节　人员的招聘和配置 82

第四节　团队内部管理的原则和注意事项 85

第五节　培植企业文化理念 91

思考题 95

第五章　创业资金的获取 96

第一节　风险投资的来源 96

第二节　风险资本的融资方式 100

第三节　风险投资过程的几个要点 105

第四节　寻找合适的投资人 110

思考题 114

第六章 网上创业的商业模式 115

第一节 代理模式 116

第二节 广告模式 127

第三节 信息中介模式 130

第四节 商贸模式 131

第五节　会员模式 136

第六节 团体模式 136

第七节 订阅模式 137

第八节 信息搜索模式 138

思考题 139

第七章　网上创业的工作流程 140

第一节　创业的观念与计划 140

第二节　执照与法律问题 146

第三节　域名选择 150

第四节　选择Web主机 154

第五节　设计一个站点 160

第六节　宣传你的站点 163

第七节　让你的站点可交互 169

第八节　构建你的客户基础 171

第九节　会计和税收 175

思考题 182

第八章 网上创业风险的预防与转嫁 183

第一节　创业风险的基本知识 183

第二节　网上创业风险的类型 187

第三节　网上创业风险的分析与预防 191

第四节　风险的转嫁与管理 196

思考题 199

第九章　创业的商业计划书 200

第一节　商业计划书撰写的基本知识 200

第二节　商业计划书的结构和内容 205

第三节　商业计划书的制作和实施 211

第四节　商业计划书的大纲和范例 220

思考题 231

第十章　网络企业注册 232

第一节　企业形式与虚拟企业 232

第二节　不同类型企业设立程序 238

第三节　企业名称规范与登记 246

第四节　工商注册流程 254

第五节　网站名称的注册 261

第六节　经营性网站备案登记 262

思考题 266

第十一章　新创企业的会计控制与财务管理 267

第一节　会计控制的知识 267

第二节　企业的资产负债表 270

第三节　企业的现金流量分析 273

第四节　企业的财务计划 280

思考题 282

第十二章　网上开店 283

第一节　网上开店方式及行业的选择 283

第二节　网上开店的流程 287

第三节　网上开店的商品选择 289

第四节　网上开店的商品种类组合 292

第五节　网上开店的进货渠道 294

第六节　常见的网上开店平台介绍 295

第七节　网上店铺的装饰 299

思考题 302

第十三章　网上店铺的经营管理 303

第一节　网上店铺的经营方式和技巧 304

第二节　网上开店的商品定价 306

第三节　网上开店的沟通互动 307

第四节　网上店铺的几种推广途径 308

第五节　建立网上信誉 314

第六节　网上竞争对手分析 316

第七节　网上交易过程中的法律问题 317

思考题 319

第十四章　网上开店的物流与支付 321

第一节　网上开店的物流配送方式 321

第二节　网上开店的货款支付方式 325

第三节　网上支付的安全保证 330

思考题 333

第十五章 网上的顾客服务 334

第一节　服务形式 334

第二节　客户保持管理 337

第三节　网上售前售中服务 340

第四节　商品售后服务 341

第五节　正确对待顾客换货和退货 346

思考题 349

参考文献 350