管人没你想的那么难 给管理新手的建议和忠告PDF电子书下载

第一章 管人要先管己：榜样是无形的影响力 3

你就是员工效仿的标准 3

用好的一面影响自己的员工 5

把你的工作热情传染给身边每一个人 7

用自己良好的形象去影响下属 10

用你的执行力带动员工 12

身先士卒，作出“跟我来”的表率 14

要求员工做到的自己先做到 16

禁止员工去做的，自己首先不要去做 18

犯错不要紧，但要勇于承认 20

公私之间要把握火候 22

第二章 管人要有威信：没有威信就无法做“领头羊” 27

恰当的承诺可以换取员工对你的信任 27

用规章制度建立起自己威信 30

恩威并举，先礼后兵 33

推功揽过，为员工挡下必要的责任 36

若即若离，亲疏有度 37

不敢正视自己的错误只会让员工看不起 39

“杀一儆百”，引起他人的警觉 40

第三章 管人要善待人：用真心换取忠心 45

营造充满人情味的环境 45

真心替员工着想 47

给予员工利益，获得员工忠诚 48

家庭式管理让员工感到温暖 50

善待和企业一路走来的老员工 53

你的微笑能给员工带来无限温暖 55

记住员工的名字是对员工的尊重 57

让员工工作和生活两不误 60

为员工提供优越的工作环境 62

小小的细节更能打动员工的心 65

别摆出“我是你领导”的架势 66

你的权势不是用来打压员工的 69

向遇到困难的员工伸出援助之手 71

对失意的员工予以扶持 73

第四章 管人要会沟通：良好的交流打造和谐的团队 79

沟通是管理最重要的一环 79

管人离不开良好的沟通 80

用心倾听员工的心声 82

真诚是领导力的源泉 84

不要在自己与员工之间设置屏障 86

真正打动人心的是简单而有力度的语言 88

处于尴尬境地时更要保持领导者的风度 90

适当幽默一下，营造轻松愉快的工作氛围 92

含蓄有时比滔滔不绝更能达到目的 94

拿出自己的耐心，处理好员工的抱怨 96

注重说话细节，切忌放任不羁 97

第五章 管人要能容人：做领导者要有容人的雅量 103

宽容员工的错误和缺点 103

不计较小事，不追究琐事 104

就算“一山”，也要容得下“二虎” 106

大胆任用能力比你强的人 108

饶恕员工的过错，宽待自己的心 110

第六章 管人要会赞美：人都有被肯定的需求 115

用赞美推动员工前进 115

用心发现员工身上的闪光点 117

从小事开始赞美你的员工 119

恰如其分的赞美才会收到更好的效果 121

间接赞扬比直接赞扬效果要好得多 123

员工做出成绩时要第一时间给予赞美 125

巧妙赞扬唱反调的员工 127

第七章管人要会批评：尽量让自己的批评“软着陆” 131

委婉的批评更容易被人接受 131

把批评的话夹在赞美中说出 133

良药不苦口，忠言不逆耳 135

批评要对事不对人 137

批评员工一定要注意场合 139

批评要因人而异 141

暗示比直接说出效果更佳 143

第八章 管人要会拒绝：如何应对不合理的要求 149

拒绝之前最好先倾听 149

把拒绝的话语说得温柔一点儿 151

“谢绝”比“回绝”更容易被接受 153

巧妙推辞，给对方留足面子 155

别让拒绝影响到彼此的感情 157

第九章 管人要会识人：千里马需要伯乐发现 161

用人必先识人，知人方能善任 161

看准员工的“庐山真面目” 163

德才兼备才是真正的人才 165

不要依赖个人的喜好来识人 168

将眼光放在每个人的长处上 170

发掘手下可造之才 173

唯才是用，才能网罗到真正的人才 175

第十章 管人要会用人：把适当的人放在适合的位置 181

量体裁衣，给予人才一展拳脚的岗位 181

用人不疑，疑人不用 183

将员工的力量汇聚在一起 185

不计前嫌，唯才是用 188

不用任何一个多余的人 189

压制人才发挥只会带来人才流失 191

管理有才华的“刺儿头”要用特殊的方法 193

第十一章管人要善授权：事必躬亲只会让你事倍功半 199

放心大胆地把权力授给员工 199

积极主动地听取员工的建议 201

将员工的建议放在心上 203

不懂得授权只会让自己疲惫不堪 205

过度保护，只会让员工过分依赖你 207

信任不等于放任 210

越级授权容易造成企业管理混乱 212

第十二章 管人要会激发：每个人都有无限潜能 217

给员工提供一个良好的发展平台 217

不断地提高要求，发展员工的能力 219

为员工提供学习进步的空间 221

提供晋升机会，让人才有用武之地 224

向员工描绘企业的美好愿景 227

给团队的每一个成员设立一个竞争对象 229

强化荣辱意识，使员工勇于竞争 231

危机是挖掘员工潜能最有效的武器 234

优胜劣汰，使企业永远充满活力 235

将企业的真实状况告知员工 238

第十三章管人要会协调：领导者最重要的事就是协调 243

协调就是展现你的领导能力 243

不同的意见越多，最后的决策越高明 245

化解矛盾要掌握恰当的方法 247

把不好听的话转个弯说出来 250

从全局出发，妥善处理员工间的矛盾 251

抵制谣言传播，传递正确信息 253

谨慎对待员工的“小报告” 255

第十四章 管人要会奖励：有罚无奖制度要僵 261

奖励“立功”者，为员工树立榜样 261

奖金是对员工工作的肯定 262

物质奖励最能激发员工的工作热情 265

强化福利的激励作用 267

让员工入股，增强企业的向心力 269

暗地里奖励会起到更强烈的激励作用 272