做生意就是做关系PDF电子书下载

第一章 人脉即财脉，关系能生钱 3

1.人脉越丰富，赚钱的门路越多 3

2.组织人脉，网罗商机 6

3.人到用时方恨少 9

4.发现能给自己帮忙的人 11

5.多结交事业成功的人 13

6.搞定“重要人物”，财源滚滚而来 15

7.抓住人际资源中的“优先股” 17

8.帮助他人，就是帮助自己 19

9.扩大和改善人际关系 23

10.让导师带给你难得的机会 24

11.提着“猪头”找庙门 26

12.利用请客吃饭捞“情报” 28

第二章 闲时勤“烧香”，生意难时有人帮 33

1.人情练达即生意 33

2.做善事是一种机会成本 35

3.人情让你做事有如天助 37

4.人情要送足，才有“杀伤力” 39

5.要经得住时间的考验 42

6.“士为知己者死” 43

7.生意人之间要互相帮衬 45

8.与消息灵通的人士交朋友 47

第三章 钱财往来，算好背后的“人情账” 51

1.欲擒故纵，欲取先予 51

2.舍得出钱财，留得住人情 52

3.没有人情做前站，十谒朱门九不开 54

4.欠了人情，荒了事情 56

5.还人情要把握好平衡点 58

6.投资人情，要从长计议 60

7.分清朋友和生意 62

8.在朋友和金钱面前划清界限 64

9.历练出生意场上的真友情 65

第四章 做生意就是做人气，先赚人心后赚钱 69

1.小事决定前途 69

2.人情越厚，机会越多 71

3.不赚钱的赚钱之道 73

4.会“赔”才会赚 75

5.舍小取大，抛砖引玉 77

6.“极小的事，温暖的心” 79

7.为顾客多做一点 81

8.与顾客一起将企业做大 83

9.顾客花钱买的就是“殷勤”二字 84

10.做生意就是做人气 88

11.先赚人心，后赚钱 90

12.守住约定，留住生意 92

13.失信于人，自取灭亡 94

14.行走江湖，不忘济世行德 96

第五章“套近乎”有术：三分钟搞定陌生人 101

1.善于跟陌生人打交道 101

2.“亲和力”是征服客户的利器 104

3.优质的服务才能促进销售 107

4.和气使生意兴旺 109

5.一张名片定乾坤 110

6.注意听别人的名字 112

7.寒暄与问候，看清身份再开口 114

8.千穿万穿，马屁不穿 116

9.把“谢谢”二字要常挂在嘴边 118

10.随时随地都彬彬有礼 120

11.电话沟通的技巧 121

12.完美服务不可忽略的细节 123

第六章 合伙“圈钱”，生意人要会“傍大款” 129

1.拿破仑·希尔为什么失败了 129

2.“个小”也能分得大蛋糕 130

3.“单打独斗”的时代过去了 134

4.财富做大，需要有谋略 136

5.利益共享是合作的最高境界 139

6.别把同行当冤家 142

7.在商言商，亲兄弟要明算账 143

8.与朋友一起做生意的三个要点 145

9.与合伙人相处，要讲究艺术 147

第七章 生意无难事，只要肯“公关” 153

1.解决问题，全靠将心比心 153

2.人情到，矛盾消 156

3.态度虽“硬”，话却要“软” 158

4.处事得体，让你“遇祸成祥” 160

5.以德报怨，赢得顾客 161

6.“人情”是感化人心的一剂良药 163

7.把责骂当成好话听 165

8.该认错时就认错 168

9.从顾客的牢骚声中了解情况 169

10.彬彬有礼，以不变应万变 171

11.艺术地说服别人 173

12.微笑着讨价还价 175

第八章 关系就是“靠山”，大树底下好乘凉 179

1.经营好自己的“靠山” 179

2.人情互通，利益互融 181

3.建立良好的政商关系 183

4.争取“官方”支持，赚钱一路绿灯 185

5.生意场上多交朋友 187

6.与政府部门搞好关系也需要“人情” 189

7.经营生意就是经营民心 192

8.遵纪守法做商人，事业才能长远 194

第九章 种豆得豆，“吃亏”就是“占便宜” 201

1.生意场上成也人情、败也人情 201

2.人情是办事的突破口 203

3.没有人会拒绝人情 203

4.小礼品也可穿透人心 205

5.顺水人情也可成全大事情 207

6.雪中送炭是最大的面子 209

7.人情的价值不可估量 212

8.投之以桃，回报多多 213

9.把吃亏当成投资 215

10.给难以相处的人留有面子 218

第十章 求人有诀窍，说话办事须得法 223

1.人不求我，我求人 223

2.人情功夫深，冥顽也通灵 224

3.拉拉“关系”，套套“近乎” 226

4.有了关系，路路畅通 229

5.七分人情，三分事情 231

6.善于揣摩人心，要“投其所好” 233

7.巧言攻心，使他人油然而动 234

8.减少“碰壁”的八个诀窍 237

9.事情办成功，别忘谢“神灵” 239

第十一章 大商人的“小九九”：人际关系一，金钱第二 245

1.互惠互利，才是长久之道 245

2.在赚钱上，不要吃独食 246

3.共赢才是高境界 248

4.主动吃亏是一种风度 250

5.胡雪岩：不拿烫手的钱 251

6.同舟共济，共奔“钱”程 255

7.生意场上，不是快意恩仇的江湖 257

8.以德报怨，化敌为友 259

9.给人留面子，也是给自己留面子 260

主要参考文献 264