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第一篇 绪论 1

第一章 医院管理学概论 1

第一节 管理学基本概念 1

第二节 管理学原理与医院管理 3

第三节 医院管理学的基本概念 6

第四节 医院管理的职能 7

第五节 医院管理学发展简史 8

第六节 现代医院发展趋势及面临问题 12

第二章 医院概论 14

第一节 医院发展简史 14

第二节 医院的性质和特点 17

第三节 医院的任务 20

第四节 医院的类型与规模 22

第五节 医院的发展趋势 26

第三章 医院管理学与相关学科 29

第一节 与医院管理学相关的学科 29

第二节 当前应努力掌握的主要相关学科 32

第三节 相关学科在医院管理中的应用 39

第四章 现代管理理论、技术和方法 42

第一节 现代管理理论 42

第二节 现代管理技术 44

第三节 现代管理方法 47

第二篇 医院领导体制及组织结构 50

第五章 领导体制及领导成员 50

第一节 领导体制的基本概念 50

第二节 医院领导体制的转变和现状 51

第三节 目前领导体制结构主要模式 51

第四节 医院领导权限与责任类型 53

第五节 医院领导体制应贯彻民主集中制 54

第六节 医院领导的结构 55

第七节 医院领导成员应有的素质与能力 56

第六章 医院的组织机构 61

第一节 医院组织设置的原则 61

第二节 医院的组织结构结和系统 62

第三节 医院的构成部门和病床编设 64

第七章 医院职能科室管理 71

第一节 职能机构的地位和作用 71

第二节 医院机构的职能 71

第三节 医院的管理职能机构 72

第八章 医院人员编制 76

第一节 概述 76

第二节 医院人员编制的原则 78

第三节 医院人员编制确定的方法 81

第四节 我国医院人员编制基本情况 88

第九章 医院人才管理 92

第一节 人才管理的概念 92

第二节 医院人才管理的意义 93

第三节 医院人才管理 94

第三篇 医院行政及思想政治工作管理 99

第十章 医院的宏观管理概述 99

第一节 医院宏观管理的意义 99

第二节 医院宏观管理的内容 101

第十一章 医院计划管理 104

第一节 医院计划管理的意义 104

第二节 医院计划的制订 105

第十二章 医院目标管理 109

第一节 目标管理的概念与特点 109

第二节 医院目标管理的意义 110

第三节 医院目标管理的基本程序 111

第十三章 医院行政事务与医事管理 117

第一节 医院行政事务管理 117

第二节 医事管理 119

第十四章 医院思想政治工作管理 121

第一节 医院思想政治工作内容 121

第二节 医院思想政治工作方法 124

第三节 医院思想政治工作科学化 126

第四节 社会主义初级阶段医院党组织的任务 131

第四篇 信息管理 133

第十五章 医院信息管理 133

第一节 医院信息的特点和分类 133

第二节 医院信息的管理 134

第三节 医院图书情报资料管理 136

第十六章 医院统计管理 139

第一节 医院统计工作的任务和程序 139

第二节 医院统计指标及其应用 142

第三节 统计工作的组织管理 155

第十七章 病案工作管理 156

第一节 病案及其管理概述 156

第二节 病案的业务管理 159

第三节 病案的组织管理 166

第十八章 医院传呼像视系统管理 169

第一节 医院通讯系统管理 169

第二节 病房传呼系统管理 171

第三节 医院的像视系统 172

第四节 医院遥控系统 173

第十九章 计算机在医院管理中的应用 175

第一节 计算机在医院管理中的应用范围 175

第二节 医院应该装备什么样的计算机 178

第三节 选购电子计算机应注意的问题 180

第四节 实现医院管理计算机化的组织和人员 183

第五篇 质量管理 187

第二十章 医疗服务质量管理概述 187

第一节 医疗服务质量概念 187

第二节 医疗服务质量的形成与限制条件 188

第三节 医疗服务质量管理的原则 190

第四节 医疗服务质量管理发展趋向 191

第二十一章 医院质量标准 194

第一节 医院质量标准的概念 194

第二节 医院质量标准的分类 195

第三节 医院质量标准化体系 200

第二十二章 质量控制与评价 204

第一节 全面质量管理在医院的应用 204

第二节 医院质量管理常用的数理统计方法 206

第三节 医院质量的控制与评价 216

第二十三章 医院质量管理的组织实施 225

第一节 质量教育 225

第二节 质量责任制 226

第三节 质量的组织管理 227

第四节 质量保证体系 230

第五节 质量管理中的经济观念 232

第六篇 医院预防及安全管理 235

第二十四章 医院卫生学管理 235

第一节 院内感染的控制 235

第二节 医院的消毒隔离管理 242

第三节 医院的环境卫生管理 246

第二十五章 医院安全管理 252

第一节 医院安全管理的重要性 252

第二节 医院安全管理的范围 253

第三节 医疗安全管理 254

第四节 医疗差错、事故处理原则及标准 256

第七篇 诊疗工作管理 259

第二十六章 诊疗管理概述 259

第一节 诊疗管理的意义与任务 259

第二节 诊疗管理的内容 260

第二十七章 门诊管理 262

第一节 门诊的任务与类型 262

第二节 门诊工作的特点 264

第三节 门诊的规模和工作量 264

第四节 门诊的就诊流程 266

第五节 门诊的组织体制和业务管理 269

第二十八章 医院急诊管理与急救医疗 274

第一节 医院急诊科（室）的任务和设置 274

第二节 急诊科人员的配备和要求 277

第三节 急诊科的领导体制和业务管理 278

第四节 急救医疗发展的现状和趋势 282

第二十九章 住院诊疗管理 286

第一节 住院诊疗管理的意义 286

第二节 住院诊疗管理的特点 287

第三节 住院诊疗管理的任务 288

第四节 住院诊疗组织 289

第五节 病人入院、出院管理 290

第六节 检诊与查房 291

第七节 计划诊疗制 292

第八节 会诊 294

第九节 抢救 294

第三十章 康复医疗管理 296

第一节 康复医学概念及其社会意义 296

第二节 康复医疗的工作内容 298

第三节 康复组织管理 301

第八篇 护理管理 308

第三十一章 护理组织系统 308

第一节 护理的领导系统 308

第二节 护理业务体制 310

第三节 现代医院护理与医疗的关系 313

第三十二章 病房管理 315

第一节 病房管理的内容 315

第二节 病房管理的方法 316

第三节 重症监护管理 319

第四节 病室环境管理 322

第三十三章 临床护理管理 323

第一节 临床护理的特点 323

第二节 临床护理的业务管理 324

第三节 临床护理的发展趋势 325

第三十四章 心理护理管理 328

第一节 心理护理概念及心理因素作用 328

第二节 心理护理的内容和方法 329

第三节 护理人员应有的心理素质 332

第四节 强化心理护理管理 335

第三十五章 医院的社会服务 336

第一节 家庭医疗管理 336

第二节 围产医疗管理 338

第三节 社会医疗管理 338

第四节 医院与群众性卫生活动 339

第五节 自我医疗保健 340

第六节 社会护理管理 340

第九篇 中医管理 344

第三十六章 中医院管理 344

第一节 中医院管理的特点 344

第二节 中医院管理的任务 345

第三节 中医院管理的基本内容 346

第四节 中医现代化的道路及对策 370

第五节 中医院管理体制 371

第三十七章 综合医院中医科管理 373

第一节 综合医院中医科的地位、作用 373

第二节 综合医院中医科的任务及设置 374

第三节 综合医院中医科的业务管理 375

第三十八章 中医护理管理 378

第一节 中医护理工作的发展概况 378

第二节 中医院护理工作的地位和作用 378

第三节 中医院护理工作的任务 379

第四节 中医院护理组织 379

第五节 中医院护理业务工作基本要求 380

第十篇 医技管理 384

第三十九章 医学影像与功能检查管理 384

第一节 医学影像的范围 384

第二节 医学影像的管理 386

第三节 功能检查的范围 392

第四节 功能检查的管理 393

第四十章 临床检验与输血管理 395

第一节 临床检验管理 395

第二节 输血管理 398

第四十一章 手术室与麻醉科管理 403

第一节 手术室的管理 403

第二节 麻碎科组织与管理 408

第四十二章 临床病理工作管理 412

第一节 病理科组织设置 412

第二节 病理科的工作范围 414

第三节 病理业务管理 415

第四十三章 营养部（科）管理 418

第一节 临床营养在医疗保健中的作用 418

第二节 营养部（科）的任务与组织管理 419

第四十四章 医院药剂科管理 423

第一节 药剂科的任务与组织 423

第二节 药剂科的人员及编制 424

第三节 药剂科的设置及建筑面积 425

第四节 医院药事管理委员会 426

第五节 药剂科的质量管理 426

第六节 药剂科的经济管理 428

第七节 特殊药品管理 429

第八节 新药、新制剂管理 430

第九节 临床药学 430

第十节 药物不良反应监察 431

第四十五章 消毒器材供应及高压氧治疗的管理 432

第一节 消毒器材供应管理的意义 432

第二节 高压氧治疗的管理 435

第十一篇 科研及教学管理 437

第四十六章 医院科研管理 437

第一节 医院科研的意义 437

第二节 医院科研的组织管理 437

第三节 医院科研工作管理内容与实施 439

第四节 医院科研支持条件的建设 441

第五节 医院科研队伍与科技管理人才培养 442

第四十七章 医院教学管理 444

第一节 医院教育管理机构与职能 444

第二节 医院教育的管理原则与指导思想 445

第三节 医院教育管理的主要内容 446

第十二篇 医院经营管理与评价 451

第四十八章 医院经济管理 451

第一节 医院经济管理概念 451

第二节 医院会计 453

第三节 财务管理 454

第四节 预算管理 455

第五节 成本管理 457

第四十九章 医院经营 458

第一节 医院经营的指导思想 458

第二节 医院经营模式 460

第三节 医院经营机制 461

第四节 医院经营责任制 462

第五节 医院收支平衡分析方法 464

第五十章 经营管理的评价 466

第一节 评价的范围与内容 466

第二节 医院经营分析的意义与方法 468

第三节 医疗经济效益评价 471

第五十一章 医院兼营管理 473

第一节 医院兼营的意义及内容 473

第二节 医院兼营的效益评价 474

第十三篇 后勤管理 476

第五十二章 医院建筑 476

第一节 医院建筑的总体规划 476

第二节 医院建筑的基本要求 481

第三节 门诊建筑 485

第四节 病房建筑 487

第五节 其他医疗用房建筑 492

第六节 旧院改造 493

第五十三章 设备及材料管理 495

第一节 设备管理的任务 495

第二节 设备的使用与分配 496

第三节 设备更新的依据 497

第四节 设备购置原则与注意事项 500

第五节 医院的材料管理 501

第五十四章 服务保障管理 504

第一节 水、电、供热管理 504

第二节 制冷与空调 513

第三节 医院被服装具管理 514

第四节 车辆运输管理 516

第五节 仓库管理 518

第六节 医院庭艺化管理 520

第五十五章 医院的公共关系 522

第一节 医院公共关系的概念 522

第二节 医院开展公共关系工作的意义 526

第三节 医院公共关系组织机构及领导体制 527

第四节 医院公共关系工作的内容与主要方法 528

第五十六章 医院管理的法制化 530

第一节 医院的法律制约 530

第二节 医院适用的法规 532

第三节 医院设法律顾问的意义 534