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星级服务人员知识手册
姜玲主编2006 年出版186 页ISBN：7807283408本书根据星级前厅服务员应具备的岗位职责，全面介绍“上岗准备”、“预订”、“入住”、“登记”、“住店服务”、“离店结账”等应掌握的基础知识。...
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企业会计手册 2002版
《企业会计手册》编委会编2001 年出版597 页ISBN：7810448595本书介绍了会计的任务与作用、会计核算的方法以及我国现行会计法规体系和企业会计法规选编两部分内容。
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