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台湾科技产业惊叹号 从兰花王国到高科技岛 8大明星科技产业的萌芽、转型与突破
中央研究院物理研究所,行政院国家科学委员会策划;蔡盈珠,林丽雪,王心莹采访整理2010 年出版367 页ISBN:9789573265672 -
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打造超级粉丝圈 7步创造令人惊奇的客户体验
(美)谢谱·海肯著;陈南译2014 年出版205 页ISBN:9787542942470本书作为畅销书《客户狂热》的延续,谢普·海肯为大家提供了7个强大的战略,任何组织都可以运用这些战略来提高客户和员工的忠诚度;提供超越预期的服务,可以塑造优质形象,迅速形成口碑,创造独特竞争优势,超越简单......
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