如何提供令顾客欣喜的服务 欣喜效应、影响因素及其提升对策研究

本书稿分为五个部分：（1）探讨了顾客欣喜对顾客忠诚的影响以及相应的调节因素。以超市/百货服务和美发服务的顾客调查为依据，考察了服务情境、转换成本和顾客-企业社会关系对顾客欣喜与顾客忠诚关系的调节作用。（2...

未来金融业 私募股权和创业投资将如何影响全球经济

全球经济危机已触及各个领域，受全球经济危机影响，目前全球金融市场和各国经济仍然处于持续调整的过渡时期。本书着力探讨2008年全球性经济危机、世界金融新的格局，以及私募股权和创业投资将如何塑造全球未来经...

石油效应：能源危机来临，该如何投资、如何选股？

旅游开发影响效应研究

本书系统地对旅游开发影响效应进行了概念等方面的研究。

中国农村金融排斥的影响效应研究

智力协作 如何破除“谷仓效应”

跨国公司在华研发影响效应研究

本书是研究跨国公司在华研究与开发对本土企业影响效应的理论专著。

人力资本影响FDI技术转移效应的作用机理研究

企业能力提升及其影响效应研究

本书从组织学习视角探讨了企业网络能力的构建，分别从外部战略风险以及组织学习视角分析企业动态能力的演化机制；从企业文化视角探讨企业创新能力的提升，并从企业信息化视角分析企业技术创新能力的发展；结合隐性...

网络效应 互联网发展对全球经济的影响

本书运用创新的经济学理论，结合大量事实和数据，分析研究当前以互联网发展为主要形式的信息化对于经济增长和发展的巨大作用。