移动通信建设项目经济评价理论、实务与案例

本书以经济评价理论为基础，通过案例分解和界定了通信成本、业务收入的分配边界，并对项目的成本和效益进行了科学系统的分析和量化，在移动通信建设项目经济评价的研究方法中注入了创新的评价思路，具有一定得学术...

服务质量与顾客忠诚关系 基于移动通信行业实证研究

本书通过文献回顾和实证研究，提出了移动通信行业服务质量与顾客忠诚的概念模型及其相互的作用机理。本书主要特色在于通过实证研究的方式提出了在一特定行业的服务质量与顾客忠诚的相互作用机理，并据此给出了...

基于客户价值与客户信任的移动通信企业客户管理研究

本书针对移动通信企业特点，提出该行业客户价值、客户满意度和客户忠诚度评价及客户细分模型并进行实证研究，在此基础上提出了移动通信企业客户营销与管理优化对策，以期为移动通信企业建立忠诚导向的客户管理模...

移动通信技术与现代服务业发展

移动通信技术与现代服务业发展研究是基于对移动通信技术演进和现代服务业发展需求特点的结合开展的研究。本书以学术界关于移动通信技术和现代服务业发展研究的经典成果为基础，结合移动通信技术在现实应用中...

移动通信革命 产业发展与社会经济影响

移动通信的发展堪称一场革命。中国的改革开放为移动通信的发展创造了环境条件，移动通信的发展对经济发展和社会生活产生了深远的影响。本书力图结合中国改革开放的大背景，从产业发展、电信改革、市场竞争、自...

手机通了 农民笑了：云南移动“兴边富民”移动通信工程纪实 下

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智联天下 移动通信改变中国

聚势 移动互联时代通信业渠道

中国移动通信营销案例精选

本书总结了中国移动通信的发展经验，提供了一些管理营销的知识点。