外教社英汉汉英百科词汇手册系列 保险词汇手册

本手册收词8千余条，涉及保险及相关领域。

外教社英汉汉英百科词汇手册系列 广告学词汇手册

本手册以广告学基本词汇为主，可供广告学研究者及广告、市场营销行业人员及其他有关领域人士参考使用。

社交与沟通的技巧 成功的人际关系学

中国西北地区现代化中的经济与文化关系

顾客关系管理中的关系价值研究

本书试图从新的视角、用新的方法对现有的顾客关系管理中的关系价值进行分析和研究，以期为顾客关系管理发挥更大的管理效能提供更有效的思路。本书的论述并非仅仅从营销管理的角度，而从整个管理的角度，特别是从...

微机关系型数据库-dBASE-Ⅲ在管理中的应用

供应链中的供需关系管理

本书由两部分组成：第一，通过在汽车生产链的沃尔沃和其供应商关系管理的案例分析，研究厂商其与供应商之间的关系；第二部分，基于在电信行业的爱立信和其供应商的关系模式分析，结合各种不同的具体业务案例研究，分......

人际沟通 企业家的交际艺术

客户关系管理 CRM 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案

本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的...

跨文化管理 碰撞中的协同

本书讨论了与企业有关的冲突，特别是企业内部冲突的一般理论知识、如何进行冲突管理、谈判和第三方干预冲突管理方法、我国企业中的冲突问题等。...