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民用飞机客户服务入门
《民用飞机客户服务入门》编委会编2006 年出版266 页ISBN:7801832337本书从民用飞机客户服务内容,相关法律法规。客户服务体系及实施,信息化工程等几个方面对客户服务进行了系统的阐述。
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