酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张

本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...

领袖魅力 成功经营个人竞争力与影响力的6大关键步骤

本书阐述了如何作为企业家成功经营个人竞争力与影响力的六大步骤，即如何争取主动，要求认同并认同他人，要有人情味，保持幽默感，放慢脚步，闭嘴倾听等。...

魅力清河 卷1 历史文化

济南张马屯铁矿志 第1卷 1966-1985

揭开市场的底牌 F10 看懂公司基本面的16张王牌 第1卷 上

本书选取环保、医药、电气、食品、教育等行业中16家具有代表性的行业领军上市公司，分别对公司的概况、股东研究、主力、股本结构、高层治理、经营分析、财务分析、分红扩股、公司大事等板块进行深入的分析和...

揭开市场的底牌 F10 看懂公司基本面的16张王牌 第1卷 下

本书选取环保、医药、电气、食品、教育等行业中16家具有代表性的行业领军上市公司，分别对公司的概况、股东研究、主力、股本结构、高层治理、经营分析、财务分析、分红扩股、公司大事等板块进行深入的分析和...

合理避税筹划技巧 书配光盘

中国旅游年鉴 2011 电子光盘版

市场调查-含光盘

本书编者结合自己多年的经验，对市场调查方法与技术做了系统而详细的介绍。本书可作为统计、经济管理专业学生学习市场调查的教材，也可作为市场研究人员、营销人员、经营管理人员的工具书。...

证券交易 光盘实战版

本书讲述了证券交易程序、特别交易事项及其监管、证券经纪业务、证券自营业务、资产管理业务、债券回购交易、证券登记与交易结算等，按各章考点进行了详细的归纳与提炼，同时配备了丰富的练习题，并附有两套模拟...