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实用外贸英语函电 第3版
廖瑛编2012 年出版261 页ISBN：9787560982205本书主要介绍外贸实际工作中，经常用到的各种往来函电的基本知识、英文语法、写作技巧等，共约20个单元。每单元都有英文课文、生词表、外贸实务、语法要点、各式练习等。...
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酒店实用礼仪 第3版
何丽芳，隋海燕编著2013 年出版291 页ISBN：9787545418934本书介绍了酒店服务接待工作中的礼貌、礼仪、礼节常识，帮助酒店服务人员学会并掌握接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养服务人员的人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯。内容...
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