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导购一定不能说错的80句话
柴一兵编著2014 年出版289 页ISBN：9787553449999本书选取了导购在日常工作中经常会遇到的数十种情景，结合实际案例，告诉读者，当顾客光临、挑选商品、提出疑问、讨价还价、提出额外要求、举棋不定、付款和投诉时该怎么说才能赢得顾客的欣赏，并且为店铺带来赢利...
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聪明女人一定要学会的语言操控术
肖悦编著2011 年出版243 页ISBN：9787546359816本书以语言为出发点，详尽地阐述了女性应该如何做到幽默、懂倾听、懂拒绝等，本书中所述的方法具有很好的借鉴作用和效仿作用。
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职场英语口语一定要速成
张丽丽主编2010 年出版361 页ISBN：9787561157053本书分为20个单元，以BBC新闻中的真实报道为素材，素材内容涉及商业与金融方面，并分为段落，以便理解。读者可以通过习题，练习听力、阅读和写作，也可以学到生动的新闻词汇，复习语法要点和发音要点。每个单元的难易......
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商务英语口语一定要速成
张丽丽主编2010 年出版393 页ISBN：9787561157244本书分为20个单元，以BBC新闻中的真实报道为素材，素材内容涉及商业与金融方面，并分为段落，以便理解。读者可以通过习题，练习听力、阅读和写作，也可以学到生动的新闻词汇，复习语法要点和发音要点。每个单元的难易......
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