临床药学服务质量评价与管理策略

本选题的主要内容是运用结构方程建模、多元回归分析等定量方法并结合计划行为理论识别影响医院药师和医师开展临床药学服务的各种因素，提出调动动力因素和消除阻力因素的管理策略，并采用定性定量相结合的方法...

医院一体化物业管理与服务规范

本书基于深圳和国内医院物业服务品牌企业全方位、一体化的服务模式的成功实践，编者从品牌企业的成熟管理标准体系中撷取精华，将《医院一体化物业管理与服务规范》划分为3篇16章，横向全面反映了医院物业管理与...

社区医疗卫生服务创新建设与规范化管理实用手册及现行政策法规 第2卷

社区医疗卫生服务创新建设与规范化管理实用手册及现行政策法规 第3卷

社区医疗卫生服务创新建设与规范化管理实用手册及现行政策法规 第1卷

酒店卫生管理的300个细节

本书从具体的案例入手，从不同的角度分析、揭示和阐述了酒店卓越经营的300个细节问题，突出了细节经营卓越运筹和可操作性。

优质护理服务管理系列丛书 专科健康教育与护患沟通

良好的护患沟通是开展健康教育的前提。近年来，对护理人员的专业素质提出了更高的要求，使得提高护士的护患沟通能力再次成为护理专业所关注的重点内容之一。本书着重探讨健康教育中的护患沟通技巧，指导护理人对...

心血管外科专科护理服务能力与管理指引

本书内容以心外科疾病围手术期护理为主线，简洁具体地介绍了心脏大血管外科五个亚专科疾病的动态护理指引、健康教育指引、紧急病情变化指引、专科用药指引、护理评价及出院准备度，以及心外科常用护理技术、常...

餐饮业食品卫生监督量化分级管理手册

全书分食品卫生管理、建筑与布局、清洗与消毒等八章，介绍食品业卫生监督量化分级管理的内容。

我国公立医院医疗服务收益管理体系构建 理论与对策

公立医院如何通过市场预测和市场细分，利用先进的管理方法和技术手段，合理配置和使用有限的卫生资源，优化医疗服务价格，为患者提供优质的医疗服务，从而达到收益价值即社会贡献度、患者满意度和经济效益最大化的目...