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走进“金税”工程 税务信息化论文集 业务与管理 2010年版
王彪主编2011 年出版467 页ISBN：9787802356658为促进税务系统信息化建设学术交流，提高税务系统信息化建设理论与应用研究水平，本书收录了2010年全国税务系统国税、地税评选出的税务信息化建设业务管理类获奖论文共计59篇。...
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走进“金税”工程 税务信息化论文集 技术与应用 2010年版
王彪主编2011 年出版518 页ISBN：9787802356665为促进税务系统信息化建设学术交流，提高税务系统信息化建设理论与应用研究水平，本书收录了2010年全国税务系统国税、地税评选出的税务信息化建设技术应用类获奖论文共计61篇。...
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信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术
詹舒波，牟晓隆，张文涛，黄宇著2015 年出版198 页ISBN：9787115398772本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
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国外电子信息经典教材 通信网 基本概念与主体结构 第2版
（美）ALBERTO LEON-GARCIA INDRA WIDJAJA编著；王海涛 李建华等译2005 年出版700 页ISBN：730209604X本书内容包括网络通信原理及结构，各种网络应用及其原理，下一代网络等。
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