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普通高等教育十二五规划教材 商务沟通与礼仪
张晓明主编;马瑛,张乐明副主编2013 年出版317 页ISBN:9787517012146本书编写组穿插了在多年从事“沟通与礼仪”等课程教学过程中积累的大量精彩案例和沟通技巧,力求使读者在一种相对轻松而愉悦的氛围中感知沟通真谛,体会礼仪魅力,使各种不同层次的阅读者足够受益。为了更好地理...
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