不争吵正确去沟通 成为最好的自己

“儿童领导力绘本第二辑”系列图书在韩国上市后引发领导力培养热潮，狂销103万册，被多家幼儿园和培训机构选为幼儿必读书目。版权输出到日本、泰国等多个国家。本书以社会发展对领导者的能力要求为出发点，结合...

大、小传统的沟通理性

本书稿是作者多年来探讨作为小传统的民间法和作为大传统的国家法之间关系的论文集。书稿以大、小的传统沟通理性为主线，缀集的15篇文章，分为三个方面：民间法的学理问题、民间法在人们日常交往中的功能问题和民...

管理沟通：成功管理的基石

什么是中国文化背景下的管理沟通？管理沟通到底有没有体系结构？作者的回答是：管理沟通的本质应该是换位思考；在沟通过程不能忘记文化背景。本书便是对这两点的延续和深入。第一篇在提出管理沟通基本概念的基础上...

与客户有效沟通的N个技巧 第2版

销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公.....

沟通心理学 2 不同场景下的说话策略

生活中，我们每个人都会遇到各种各样的沟通问题。然而，沟通高手并非天生，而是通过认真学习沟通方法和技巧练成的。这本书写给那些希望自己会说话，提升魅力指数，但是又因不知道如何提升沟通技能而困惑的人。本书透...

服装销售人员超级口才训练 服装销售人员与顾客的106次沟通实例

本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...

让客户喜欢你 喜欢你， 你才有沟通和成交的机会

同样的技巧、话术，放在不同的客户身上，有的很有效果，有的有点效果，有的没什么效果，有的甚至引导客户反感。为什么？固然与企业需求、个人需求有关，与他当时的处境、心情有关，情况很复杂，但内心深处是与他的好......

护理中的人际沟通学

本书紧紧围绕护理专业的培养目标，以培养学生的沟通能力和技巧为目的，按照护理中的沟通特点来选择和组织教材内容。融合了普通沟通学与护理沟通学的知识，以普通沟通学作为发展护理沟通的理论基础，逐一阐述护理沟...

成功人生的十个关键词 世界观、方法论、品德、性格、心态、常识、沟通、练达、机遇、自律

沟通氛围对知识共享与技术创新的作用机制研究

本书从沟通氛围入手，试图回答三个基本问题: （1）我国企业员工间信息沟通氛围的维度、结构与特点如何？（2）组织认同感和基于组织的自尊（OBSE）是否是沟通氛围对员工知识共享与技术创新的中介因素？（3）我国企业沟通......