中原名山白云山 景点导游 服务指南 旅游常识

导游服务艺术

本书追踪旅游行业发展的新态势和新热点，重点阐述导游服务艺术，内容包括导游服务概述、导游人员、导游服务相关知识、导游服务规范、导游带团艺术、导游服务语言艺术、导游服务事故的处理和预防、旅游安全事故...

导游带团实战密码

本书主要内容包括：新导游入行、地陪导游员工作实践、全陪导游员工作实践、景点景区（博物馆）讲解员导游讲解、导游的讲解艺术。本书跳出了以往导游业务书籍的窠臼，视角新颖，体系完备，实例、案例鲜活，科学地论述......

导游基础知识

本书职业教育导游基础教材。主要内容包括中国历史、旅游地理、民俗风情、古代建筑、古代园林、宗教文化、饮食文化、文学艺术、风物特产等相关基本知识。三是结构新颖，编排科学。本书的每个模块都选择了相关...

导游基础知识应试一本全 2013

本书针对参加全国导游资格考试的学生而编，包括三编的内容，分别为知识要点汇集、章节习题集锦、仿真模拟题三大部分。主要内容包括古建、地理、民俗、历史、文化、饮食、土特产等，具有很强的实用性、高效性、针...

导游服务规范 第2版

本书结合北京市的实际介绍了导游服务的概念、性质、特点、内容及作用，导游人员及导游人员的职业道德，导游服务规程，导游服务技能，导游服务中个别要求的处理，导游服务中的应急处理，旅游的法律法规及导游工作的相.....

灵媒导游之白骨温泉

悬疑作家王鑫和他的女朋友——“灵媒导游”秦筱雨正在策划一本恐怖悬疑类小说。然而，在同一时间里，他们恰巧遇到了一处温泉度假村里的一系列神秘案件。于是，围绕着温泉中屡屡出现的尸体，王鑫和他的女朋友用自己...

京沪高速铁路标准化建设管理手册 现场管理标准化卷 现场安全文明管理标准

导游服务技能

本书主要介绍导游职业的基本技能，侧重实际操作，定位为导游专业、旅游管理专业、涉外旅游管理专业的专业核心教材，以培养高素质的、具有实践能力、创造能力、就业能力和创业能力的导游人才为目标，使其与《旅游概...

导游文化知识一本通

本书从导游人员实际工作需要出发，注重各类文化基础知识全面性与实用性的统一，内容涉猎广泛，却不失突出必知必会的知识精华；注重资料性与新颖性的统一，既保持了知识点的系统性与完整性，成为导游人员可随身携带的.....