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铁路旅客运输服务

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周平主编2008 年出版158 页ISBN：9787113090258
本书结合铁路旅客运输现状，引入铁路客运系统近年来大量典型案例，系统讲述旅客运输服务与服务质量、服务质量标准与服务标准化、服务工作的质量管理、服务工作的技能技巧、服务工作的策略、动车组列车服务、服...
中国铁路旅客服务手册 2004年第1辑

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铁服主编2004 年出版89 页ISBN：7113060668
本书是《中国铁路旅客服务手册》系列丛书的一种，旨在向京广方向旅客列车的旅客提供沿线旅游、沿线经济等服务指南。
铁路公路航空水路海运旅客和货物运输法律实用手册

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孙林，张长青编2001 年出版533 页ISBN：7113044212
高等职业教育“十二五”规划教材铁路旅客运输组织

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李增和主编；李学华副主编；耿学杰主审2012 年出版310 页ISBN：7564321802
铁路旅客运营管理

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贾俊芳主编；王甦男主审2012 年出版339 页ISBN：9787512111592
本书主要针对铁路旅客运输组织、服务管理进行介绍和分析，具体涵盖铁路客运设备及能力、铁路旅客运输需求及运量预测、铁路旅客运输计划、铁路旅客列车运营方案、客运站工作组织、铁路旅客列车乘务工作组织、...
铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站服务质量规范

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中国铁路总公司编2014 年出版40 页ISBN：151134133
国外铁路高速列车

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吴礼本，王其利主编1994 年出版119 页ISBN：7113017436
既有铁路列车提速

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闵耀兴等编著1997 年出版310 页ISBN：7113026370
中华人民共和国铁道部铁路旅客计划运输组织工作办法

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1994 年出版41 页ISBN：15113·1002
高速铁路与摆式列车

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季令，叶玉玲主编2001 年出版105 页ISBN：7113040136