客户管理 打造忠诚营销价值链的行动指南

本书从客户管理的核心要素谈起，提出企业建立客户忠诚的营销方法与行动指南，并且探讨了社会化媒体带来的客户管理挑战。

苏共关于在反帝、反战斗争中联合行动的言论 1982.3-1986.6

与地球共生息 100个疼惜地球的思考和行动

本书是证严法师的一部随笔集，以保护环境为中心内容，阐述了作者一百个疼惜地球的思考和行动。

绿娃在行动 图说垃圾减量垃圾分类

本书是配合首都精神文明办“垃圾减量垃圾分类从我做起”主题宣传实践活动的一本市民读本。本书以图为主、文字为辅，形象化、具体化地介绍了垃圾减量垃圾分类的知识。...

社会行动·社会系统·社会控制 塔尔科特·帕森斯社会理论述评

本书介绍和分析了塔尔科特·帕森斯的社会理论，探讨了对我国社会发展的作用。

行动的力量 21天心想事成的密码

本书是社科励志类书籍，是一本旨在提高人们行动力的书籍。正像本书要传递的理念一样，一千个想法，不如一个行动，只有付诸行动才能有所收获。只要树立决心、扭转观念、设定目标、付诸行动，无论是戒烟、减肥、迟到，.....

中国扶贫行动

在中国这样一个有着十几亿人口的发展中国家开展扶贫开发，其难度世所罕见。扶贫开发是中国政府一项长期而艰巨的任务。中国为解决贫困问题付出了艰辛的努力，提前实现了联合国千年发展目标中贫困人口减半目标，为...

七天七夜 “巴巴罗萨”行动

1941年6月22日，纳粹德国对苏联发动了蓄谋已久的大规模入侵，本书详细讲述了德国侵苏战争第一周的历史。借助来自交战双方的第一手素材和资料、大量弥足珍贵的照片、详尽的史实以及经过特别授权发表的地图，本书...

促进性别平等 男性参与的研究与行动

反对基于性别的暴力，是提高妇女地位、实现妇女人权的核心议题之一，也是妇女维权工作的重点之一。为此，讨论男性参与的必要性、困难与策略，是终止性别暴力的重要议题。本书是对男性参与话题的探讨汇集。...

公共事物的治理之道 集体行动制度的演进

本书是09年诺贝尔经济学奖获得者奥斯特罗姆的代表作，是新制度主义学派的代表作，也是战后引证率最高的著作之一，获奖无数。