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运营与业务支撑系统技术需求和方案设计指南
苗来生，乔伟编著2003 年出版216 页ISBN：7302073287本书是一本对电信系统进行系统分析的书，它全面透彻地从系统的角度描述了支持电信业务的软、硬件系统应该是什么样的。这对于系统集成和软件开发等人员来说是非常重要的。本书讨论了新电信运营商网络的运营与...
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订单处理与客户服务指南 规划、组织、实现的原理及战略与服务运营
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人生句典 青少年必读的人生指南
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