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    傅承碧,徐铁军,沈国良等编著2011 年出版193 页ISBN:9787511408273

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  • 酒楼餐厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版

    陈莉平,何建军主编2014 年出版180 页ISBN:9787545436174

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    林洁,梁丽静主编2013 年出版305 页ISBN:9787565013362

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    郭旭先,周历,仇春梅,林桂荣主编;刘云波,许思力,李平顺,杨富丽,邹咏梅,薛淑娜副主编;于雪艳,王向荣,仇春梅等编2013 年出版513 页ISBN:9787509166598

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  • 便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版

    刘春海主编2014 年出版150 页ISBN:9787545436167

    《便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答》(图解版)由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程,将便利店经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示,步骤清晰,一看就懂。服务细节,.....

  • 社会化营销2.0 通过改进社会化营销流程永远留住你的客户

    (美)里克·德拉贡著;杨丽艳,屈云波译2015 年出版252 页ISBN:9787516410592

    本书为营销类图书,作者是美国著名的社会化媒体营销公司德拉贡搜索(DragonSearch)的联合创始人里克·德拉贡,他将社交媒体营销推向了2.0阶段,即如何根据自己的需要选择最佳工具,根据特定目标设定策略,书中介绍如何...

  • 公安 法律条文·流程图表·案例要旨·文书应用 2015最新版

    中国法制出版社编2015 年出版817 页ISBN:9787509360897

    改版总体思路在保持原有法律文件收录全以及汇编体例的基础上,增加整套书的实用性和便利性,以突出“工具箱”的特点。增补内容(1)在土地管理、房地产、征收安置、三农、财税分册中加入政策,并在书名中体现,“法......

  • 复杂流程系统的实时模拟与优化

    邵之江著2014 年出版281 页ISBN:9787030420213

    实时模拟(Real-TimeSimulation)与实时优化技术(RTO,Real-TimeOptimization)是指采用快速、高效的优化计算技术,结合工艺知识和现场操作数据,分析定位生产运行的状况,通过模型计算定量获得物耗、能耗、质量指标...

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    周逸松著2013 年出版284 页ISBN:9787546409092

    本书根据呼叫中心的运营特点,讲解数据分析如何在呼叫中心发挥作用,让读者从呼叫中心绩效管理流程控制、品质管理、人员管理、满意度分析、预测排班、数据挖掘模型、数据库营销等内容逐步了解如何使用数据分...

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    黄文高,何月顺编著2013 年出版513 页ISBN:9787517009948

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