解析酒店顾客的抱怨

本书针对酒店顾客抱怨问题，以理论推导和实证研究相结合的方法进行系统研究。通过对服务失误抱怨行为和影响因素以及服务补救的探讨，形成了较完整的酒店顾客抱怨理论体系。...

一年四季 中国优秀图画书典藏

四季保健菜

本书是各种四季保健菜的菜谱，包括爆炒三果、枸杞鸡烧萝卜、豉汁蜜桃焖肉等常见美食。本书的主要特色是可以撕下来放在厨房，边看边做，使用方便。本书主要用于广大初学做饭的中青年人，是一本简单实用的居家必备菜...

一年四季牲畜保养法 修订本

中国画四季花卉 夏

本书是教美术爱好者如何画国画夏天花卉的图书。书中以荷花为例，介绍画荷花的步骤，并配 有扶桑花、百合花、栀子花等多幅范画供读者参考。...

四季组合盆栽 修订版

本书在第一版基础上将内容资料进行更新，使之更符合我国国情。内容包括适合大众的四季花卉盆栽植物的栽培方式、组合栽培的基础知识及搭配方式等知识的介绍。...

四季养生保健食疗汤

本书按春夏秋冬四季的特点，介绍了各种食物的功能和养生保健食疗汤427个，每个食疗汤均包括原料、制作、用法和功效。本书前言特色及评论文章节选...

四季养生菜

本书按照冷菜、素菜、畜肉、海河鲜、家禽、汤羹煲分类，介绍了99道淮扬养生的做法，每道菜都附有做菜技巧及功效。所介绍的菜品营养搭配合理，符合养生原则，口味清鲜，从成品的外观看，更像是精美的艺术品。本书采用.....

四季养生家常菜 秋季菜

本书根据中医养生原理，结合现代营养学知识，将当季菜品按照食物、味、性搭配，设计制作出适合普通百姓在家中制作的养生菜式。

四季养生家常菜 冬季菜

本书根据中医养生原理，结合现代营养学知识，将当季菜品按照食物、味、性搭配，设计制作出适合普通百姓在家中制作的养生菜式。