管理学文库 顾客情绪与顾客忠诚 基于展望理论的视角

本书根据展望理论的基本框架对经历两次服务的顾客购买意愿的形成机理进行推论，建立一个基于动态情景的理论模型。并重点探讨在两次服务情景不同时，其他因素是否会干扰顾客购买意愿，并改变上述模型的推论。通过...

苏联的新知识分子

女人受益一生的12堂情绪课 畅销升级版

情绪是习惯形成的基础，是心态的表现形式。一个女人是否快乐、健康，能否成功，与情绪好坏的关系十分密切。在生活中，使我们事倍功半的常是一些因情绪错乱而造成的芝麻小事。无数事实均证实了这样一个道理：一个人的...

工会会员和工会积极分子必读 怎样当好出色的工会会员和工会积极分子

本书从各方面阐述怎样做出色的工会主席、工会小组长等工会干部，提高工会干部素质。

高分子加工过程的物理问题

原子与分子的初等量子论

肃清一切暗藏的反革命分子

情绪调节策略对大学生职业决策的影响

本书是从大学生职业指导的现实需要确定的选题。全书主要包括以下几个方面的内容：（1）研究的学术价值与实践价值；（2）情绪、情绪调节策略与大学生职业决策关系研究的相关文献回顾；（3）本研究的目的、方法、思路和......

走，品日本 情绪之外的美色观察

本书为游记。巨灾之后的日本人，展现超乎想象的自制力和自愈力，一位灾区的老伯伯被营救出来，面对记者只挥手说：“没关系，没关系，再重建就好。”犹如一只受了伤就用舌头安静舔着伤口的猫，不出声，安安静静地，舔......

美国小学生科学实验课 奇妙的地球

这本来自美国、专为少年儿童量身打造的经典科学游戏书可以让孩子通过动手的方式了解科学，在享受动手游戏的巨大乐趣的同时激发他们对科学的兴趣，帮助他们不断地积累科学知识。分解太阳光，在家里听到回声，用一滴...