旅游接待礼仪

本书采取专题同步方式，紧扣新课程理念，根据教材进度，结合奥赛特点，旨在培养小学生思维的多样性、灵活性、创造性。

中国公务接待 上

本书是建国以来，中国第一部确立公务接待基本理论体系，阐述了公务接待实际工作程序，具有较高的学术价值和操作性。

中国公务接待 下

本书是建国以来，中国第一部确立公务接待基本理论体系，阐述了公务接待实际工作程序，具有较高的学术价值和操作性。

CNN主播教你用英语环世界＝TRAVELING AROUND THE WORLD WITH CNN

餐厅接待与运营

本教材分为上下两编，上编为服务技能篇，突出餐饮职业技能训练与基本知识的培养。下编为管理实务篇，突出餐饮专业理论、实践经验、管理实务的学习和提高。...

职业秘书接待工作方法与技巧

本书详细讲解职业秘书公关事务的方法与技巧。

乡村旅游住宿接待指南

本书主要为乡村旅游中住宿的问题，包括住宿的安全，住宿环境的整齐、清洁及接待规范。

超完美酒店英语 老外教你这样说

本书是一本英语口语书。本书包含了前台服务、客房服务、饮食服务、健康服务、商务服务五大部分，每一部分又根据不同的场景分若干个板块。每一个板块都将我们在酒店可能会遇到的问题进行了全面而详细的解说，在...

外事旅游接待指南 英汉对照

本书包括了外事旅游接待的全部程序

会展接待实务

本书对会展接待中的实际业务进行了详细的介绍，在写作过程中突出操作性和实用性。注重理论与实际操作相结合是本书的一大特色。因此，本书是一本会展教学和业界行业培训都可选用的教材。...