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汉译管理学世界名著丛书 赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理
（日）名古屋QS研究会编著2011 年出版156 页ISBN：9787509614792本书主要阐述异常情况管理和怨言管理两个方面的内容。对于异常情况管理，本书就工厂内异常情况的早期发现、适当的处理方法、事前预防的方法等进行了阐述；对于怨言管理，本书就索赔和怨言管理的目的、效果、实施...
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汉译管理学世界名著丛书 执行管理 全过程商业思维杰出经营绩效指南
（美）罗伯特·布洛克著；周小琴译2011 年出版333 页ISBN：9787509614259本书讲述的是决策者、执行者经理、管理人员、企业家和企业所有者所需求的关于提升公司财务和运作绩效方面的内容。书中介绍了帮助商务人士总结过去、分析现状和预测未来的强有力的方法，以此来执行他们的计划...
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汉译管理学世界名著丛书 走向全球 如何在全球成功开展新业务
（美）约翰·A.卡斯林著2011 年出版243 页ISBN：9787509614846本书讲述了，在当今的商务世界中，全球化已成为大家所熟悉的，但你真正认识、了解全球化吗？知道如何在全球成功开展新业务吗？本书是当今世界顶尖营销专家约翰·A卡斯林博士为中国企业全球化营销量身定制的最佳策略...
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汉译管理学世界名著丛书 价值流管理 供应链战略与优化
（英）彼得·海因斯等著2011 年出版376 页ISBN：9787509614716《价值流管理：供应链战略与优化》中的价值流概念，以及对其进行量化与使用映射图表的能力，指引着你从了解“剔除零价值”的思想出发，对供应链进行全方位的思考。这就是《价值流管理》在战略意义上对供应领域所作...
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汉译管理学世界名著丛书 价值链 运用新技术和互联网改进业绩
（美）迈克尔·德·卡雷西尔弗著2011 年出版297 页ISBN：9787509614433《价值链：运用新技术和互联网改进业绩》讲述了一些公司的案例，讲述它们获得了哪些成就，有哪些值得学习的经验教训，更为重要的是，如何抓住你自己的企业可以获得一些收益。它谈到了短期和中期的一些利润增长的机会...
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汉译管理学世界名著丛书 领导者三面观 管理者、艺术家、牧师
（英）玛丽·乔·哈奇，（英）莫妮卡·科斯特洛，（英）安哲耶·K.科兹米斯加著2011 年出版251 页ISBN：9787509614808《领导者三面观：管理者，艺术家、牧师》使读者进入了众多CEO的思想世界，这是《哈佛商业评论》在20世纪最后的10年里所做的值得庆祝的事情。通过与这些著名CEO的交谈，Mary Jo Hatch Monkia Kostera和Andize K Koz...