物流与供应链管理 降低成本与改善服务的战略 英文版

本书讨论了物流在实现市场、配送网络、制造过程和采购活动这些目标的过程中所扮演的角色，勾勒出了物流在采用服务层级细化市场、探索评估物流效率和服务绩效的方法中所起的作用。...

改善服务态度、提高服务质量

服务模式与体验

广东省儿保中心社会工作的推进在艰难探索与努力学习中走过了五个春秋。这五年是全国社会管理创新与社会服务推进的五年，也是社会工作开始不断拓展的五年。儿保中心社会工作模式取得了积极成绩。总结出了自己...

持续改善意愿 为商业创造力喝彩

本书从意愿存在的形式、意愿修炼的方法及实现意愿的途径等方面对“怎样提升创造的意愿”这个问题展开了全面论述，并附有大量案例，读者可从这些案例中领悟到创造力的魅力所在。...

SVG动画 用复杂交互动画改善用户体验

使用SVG动画，你可以讲述故事、创建引人注目的数据可视化，并使用户交互感觉更加自然。本书通过讲解SVG动画的基本实践，向网页设计师和开发人员展示了如何使用多种技术动画库，以及JavaScript插件来创建漂亮和独特...

色与情 德国心理学大师用颜色测试并改善你的性爱体验

本书为德国作家马克斯·吕舍尔撰写的一部生活类读物，作者用“吕舍尔颜色”测试爱和性的热烈程度，是一部关于“颜色测试心理学”的读本。...

改善农村基本卫生服务实践与探索 河南省实施世界银行贷款卫生VIII项目十年回顾

本书为河南省农村贫困地区实施卫生项目改革与发展10年来的总结与回顾。

服务业行销与管理 品质提升与价值创造

改善卫生服务提供

卫生部利用世界银行贷款的项目即中国基本卫生服务项目，该项目旨在改善农村贫困地区卫生条件与服务，本书稿即是对此工作经验的总结。

体验创造的快乐

本书围绕研究性学习，探索了一条使学生能够体验到学习的快乐，创造的乐趣之门径。