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ISO 9000再认识 整合篇
李镜,吴桂玲编著2004 年出版386 页ISBN:7506634031本书分两部分:第一部分介绍了质量、环境和职业健康安全以及综合管理体系的建立、认证和整合;第二部分为这一体系的要求、释疑与指导。
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先学会听话再学会说话
常华著2009 年出版277 页ISBN:9787802502642本书把听、说两个人际沟通的基本基本元素拆分细化,设计出众多语言场景,以怎样听对应如何说,来指导人们平日言行需要注意的地方,非常符合国人说话听音,话不言尽的交际方式,具有一定的实用性。...
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