顾客服务的艺术-服务礼仪 服务人员必修课 图文本

学校不大教的56门必修课

本书所涉及的教育知识和技能，不能说学校一点都没有教，但至少还不是特别重视，远不如分数那样成为“硬道理”。它选择了56种社会生活必备的技能和品行，为家长在家庭生活中教育孩子提供了素材和方法，是家庭教育的好...

医学专业必修课考试辅导丛书 基础化学

本书为高等医药院校专业基础理论必修课《基础化学》的教学辅导读物。全书共设十二章，每一章由教学基本要求、本章要点、习题解析、单元测试题四部分组成。...

教师克服职业倦怠的六堂必修课

本书作者从教师职业倦怠中的六大难题入手，并结合作者亲身经历和所见所闻的真实案例，总结了一系列可供广大中小学教师学习和借鉴的教育修身的方法。...

销售高手的12堂必修课

催眠式销售大师的12套突破心法与实务案例，教你如何成为最TOP的销售高手。本书不只教你如何准确解读顾客的心理，更能学习如何让没有需求的顾客也能购买！同时，你会发现顾客的抗拒真有趣，因为抗拒，就是成交的资源！......

我这滥男人 我最爱的中国女人和我最痛的爱情

本书是长篇小说，记叙了一些新加坡男人与到新加坡打工的中国女孩之间的情感故事。

男人的智慧与人生

幸福这个概念，是人类所终生追求不懈的目标。繁闹的都市里，匆匆而去的身影，许诺着人们对未来美好生活的设想——拥有浪漫爱情，完美婚姻。情人只是一种曲解着生与死、聚与散的沉重关系的一族，在无望的企盼与守候中...

化身九双鞋的男人

本书包括九篇短篇，描写主人公幼年时期战争带给他的伤害和痛苦、穷苦大众的生活现状，以及工业化过程中劳动工人遭蔑视和劳资纠纷的问题。主人公摆脱小市民意识投入劳动现场，在挫折中觉醒。该书审视不平衡的工业...

爱女儿爱爸爸：做女儿生命中第一个好男人

本书作者以自己与四个女儿之间的互动与生活点滴，使读者可以得到一个很清晰的轮廓：一位女儿和她父亲的关系将会左右她的一生。她如何去对待自己的人生，父亲将会起决定性的作用。...

下个男人会更好

曹又方，本名曹履铭，早 期曾用笔名苏玄玄、金名、甄 尼佛等。 辽宁岫岩人，出生于上海 。台湾世新大学毕业，曾游学 并居住纽约十余年，现定居于 台北。历任杂志及报社总编辑 及主编，并主编美国...