售后返租生死经营 下

售后返租生死经营 上

汽车售后服务管理

本书介绍了汽车生产企业的售后服务组织，建立服务站的有关要求等。

汽车销售与售后服务全案

夜莺与玫瑰 含唯一正版林徽因译作

本书包括奥斯卡·王尔德的两个童话集：《快乐王子与其他故事》和《石榴屋》，其中“夜莺与玫瑰”一篇为林徽因所译。

如何做好汽车售后服务

本书以汽车售后服务顾问岗位的典型工作任务为载体，以任务引导的方式汽车售后服务顾问的工作内容分为五大部分。

企业使用正版软件工作手册

本书从软件保护的法律知识、如何签订软件使用许可合同、软件资产管理、与软件正版化有关的法律、法规和相关文件等四个方面阐述了软件版权保护的概念、性质和所遵循的规则，推进了软件版权保护的进程。...

售后服务部作业指导手册

本书通过部门分类，采用层级设置，明确部门和岗位职责，规划部门作业流程，建立部门管理制度。本书内容包括售后服务部的组织设置、岗位职责、作业流程、作业文本、作业表单。...

汽车售后服务与管理

本书从我国汽车售后服务企业的实际需要出发，分十二章系统讲述了汽车售后服务维修企业的建立、服务理念、顾客满意、日常运营管理、保修和召回、配件管理等内容。...

汽车售后服务技术

本书是职业教育汽车专业改革创新示范教材之一，主要内容包括：汽车售后服务概述、汽车售后备件业务、汽车日常维修接待业务、汽车维修质量管理与控制、汽车质量担保业务、客户投诉处理等。...