许愿树巷的叶子

袁佳，一个16岁的女孩。她阳光开朗，在学校里颇受欢迎。不过，她也有自己的烦恼。首先，她唯一的亲人妈妈却对自己有时很好，有时却严厉得有些奇怪。另外，妈妈还经常搬家，从每次搬家前都有一个相同的线索：家门口出......

中华人民共和国国家标准 GB50156-92 小型石油库及汽车加油站设计规范

加油站经营与管理

本书较系统地介绍了加油站经营管理方面的理念、知识和方法。与第一版相比，内容上作了全面的更新和充实，主要包括加油站站长的工作职责与方法、油品基础知识、加油站设备管理、安全管理、计量及计量管理、财务...

加油站经营与管理

本书较系统地介绍了加油站经营管理方面的理念、知识和方法。与第一版相比，内容上作了全面的更新和充实，主要包括加油站站长的工作职责与方法、油品基础知识、加油站设备管理、安全管理、计量及计量管理、财务...

加油站服务营销理论与实践

本书以国内加油站服务发展演变为研究对象，以7Ps服务营销组合为基本分析模型，以营销管理、战略管理、服务运作管理、创新管理等理论为指导，将服务营销理论同加油站服务实践紧密结合，对国内加油站服务变迁的课题...

江苏当代文学批评家文丛 第1辑 叶子铭文学评论选

本书系著名学者叶子铭的文学评论精选集。叶子铭，南京大学中文系教授，中国现代文学研究会副会长，中国茅盾研究会会长，中国现当代文学专业博士生导师。叶子铭先生专于现代文学、文学理论，尤长于茅盾研究。著有《论...

加油站顾客服务指南 第2版

本书系统地论述了在加油站油品日趋同质化的今天,服务成了竞争取胜的关键。内容包括加油站服务核心思维、卓越服务从细节做起、加油站服务质量、加油站服务竞争、加油站顾客心理分析、加油站顾客管理、加油...

710分高分加油站 六级听力

本书完全按照大学英语六级考委会新六级题型要求及《全国大学英语四、六级考试改革方案（试行）》的指示精神进行编写。本书旨在编写一册既能切实提高学习者综合听力技能，又能帮助学习者顺利应考的辅学教材，从而让...

中华人民共和国国家标准 小型石油库及汽车加油站设计规范 GB50156-92 条文说明

最后一片叶子 欧·亨利短篇小说选

欧·亨利是美国乃至世界文坛上最杰出的短篇小说家之一。这个选本精心选出了作者的30个作品，除了代表作如“最后一片叶子”，“警察和圣歌”等，还选收了一些在其他选本中难得一见的作品，从而更加全面地反映出作者...