赢得客户的12个关键电话

本书从四个方面阐述了提高销售业绩的途径：与客户建立长期信任关系的方法；电话销售人员的业绩来源；赢得客户的12个关键电话和针对个人消费者的电话销售技巧以及案例分析。并结合作者近10年的电话销售实践，与读者...

动手动脑学出纳__当好出纳的49个关键

本书共分七个部分，从会计基础开始，讲解了出纳工作的具体业务处理，并延伸到工商、税务和社会保险的相关工作，全书系统地、有条不紊地讲述了出纳工作的全过程。...

影响孩子一生的七个关键期

专家指出，教育孩子要抓住孩子成长的七个关键阶段，这样就可以更好地引导孩子健康成长。作品事例与解决方式结合，给父母从事例中学到适合自己及孩子的解决办法。附有插图，图文并茂，增加了书的趣味性。读者群广，适.....

精细化服务 决定服务成败的36个关键细节

本书针对企业客户服务和服务人员存在的问题，从36个细节方面阐述客服的重要性，给企业和客服人员在工作中以指导和认识上的提高，重新塑造服务理念。...

心灵咖啡 日常礼仪的300个关键细节

优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。好的礼仪修养，让你成为一个受欢迎的人。本书总结了日常生活中的礼仪细节，包括个人礼仪、.....

油漆工长上岗指南 不可不知的500个关键细节

本书以油漆工程最新国家标准规范为依据，结合油漆工长的工作需要进行编写。书中对油漆工程施工操作的关键细节进行了细致的归纳总结，从而给油漆工长上岗工作提供了必要的指导与帮助。...

中国最美100个古镇古村 全彩攻略增强版

本书按照地域划分，分为江南水乡，徽派民居，岭南风情，湘黔地带，川渝山地，边陲小镇，北方院落。内容包括最美理由，最美季节，最美看点，景区介绍。内容通俗易懂，同时配上了详细的实用信息，资讯指南，可以说是好......

中国最美100个地方 全彩攻略增强版

《图行世界》系列图书图文并茂的介绍了世界上最美最负盛名的地理资源，其中的《中国最美100个地方》分类精选了中国最著名最美的100个地方。并提供了丰富，实用的旅游指南信息，内容包括最美理由，最美季节，最美看点...

中坚 中国新世纪艺术的八个关键形象

本书展现了中国八个新近活跃的四十岁以下的艺术家的最新作品，创作形式涵盖多种媒介，包括绘画、雕塑、摄影、电影、装置等；试图描绘中国当代艺术的未来景观。...

成功者就是我 中小学生走向成功的42个关键点