民航空乘服务艺术

本书是民航服务专业的必修专业课教材。介绍了民航空中乘务的各项服务知识与技能、民航客舱管理与乘务员职责要求、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息服务等。本书着力服务...

巅峰保障——中国民航奥运保障报道集

本书是一部全面记录中国民航为2008年北京奥运会提供保障服务的新闻作品集，分“关怀篇”、“备战篇”、“火炬传递篇”、“实战篇”4部分，图文并茂，真实反映了中国民航各系统为奥运提供保障所做的工作。...

民航客舱设备常识

本书是民航服务专业的必修专业课教材。介绍了民航客舱设备的基本常识、飞机客舱布局及主要设备设施、民航客舱管理、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息服务等。着重介绍了...

民航发动机构造与系统

本书是飞行器动力工程专业（民航类）专业课程“航空发动机构造”的教学用书，共分14章，从培养民航高级机务维修和管理人才的目标出发，结合民航典型机型，分别介绍了航空发动机的类型及特点、民航发动机的典型总体结.....

民航运输经济学

本书在保持运输经济学基本理论体系完整的前提下，着重对与民航运输关系较大的运输市场结构、需求与供给、成本与价格、运输企业经济效益以及运输政策与政府管制等内容进行了分析论证，并结合民航运输的实际进行...

绿色民航 环境保护与节能减排

本书稿在客观描述中国民航节能减排现状与存在问题的基础上，科学分析影响民航节能减排的主要因素，总结国内外民航节能减排的成功经验，并分别从航空公司节油降耗、机场节能与地面保障、空管部门的空中保障和政府...

中国民航发展史简明教程

本书为民航空乘专业主干教材推荐用书，书中从1919年开始叙述中国民用航空的发展历史，至2010年结束，详细论述了在这近百年时间内中国民航的大事。该书共分为8章，适用于民航各大专院校学生。...

民航客票销售实务

本书是一本针对民航国内客票销售编写的民航客票销售方面的教材。本书以旅客定座记录建立、旅客定座记录的操作和修改以及电子客票销售为主要内容，注重介绍民航国内客票实际操作技能的要点和难点。相关操作实...

泛珠三角基础建设发展研究系列.IV.机场和民航

民航地面服务实用英语

本教材介绍了民航客货运地面服务基本岗位所需掌握的英语内容，全书由9个单元组成，内容涉及客票销售、候机楼旅客服务和空港货运。学生通过本书的学习，能够掌握基本的业务术语与岗位用语。本教材密切结合学生的...